专访 | 辛巴达旅行网潘云龙：定制旅游如何解决规模化问题？

当用户需要花费过多精力去规划行程和路线时，可能就会考虑让专人来帮助他们完成这些事情。旅游消费的升级，使定制旅游从小众逐渐走向大众。携程发布的“2016-2017定制旅游大数据报告”显示，定制游产品成交量已经表现出快速增长的趋势。

定制旅游不等同于高端旅游

在许多人的观念中，“定制”就意味着“高端”。辛巴达旅行网（以下简称“辛巴达”）CEO潘云龙认为，高端的一定是定制的，但定制的不一定是高端的，定制旅游的本质是通过方案的不同组合，去满足用户特定的需求。

从消费群体来看，定制游用户大多属于中产阶级，家庭收入较高，对服务和体验有较高的要求，而不会过多地考虑价格。

据潘云龙介……