摘要 零售业是一个非常古老又年轻的行业，非常传统但也非常现代，又是一个非常世俗又非常时尚的行业。它始终是围绕着顾客，围绕着顾客的需求来生存的。只要有人的地方，零售业就会存在。
图片来自“123rf.com.cn” 3月29日，2017年联商网大会在杭州国际博览中心举行，呼唤中国零售业以顾客为中心，关注效益，守正出奇。
在会上，苏宁云商副董事长孙为民做以“智能时代催生智慧零售”为主题的演讲。他表示，“实体零售也好，电子商务也好，未来零售的演进过程中间，发展更高的是智慧零售。而实际上智慧零售就是要推行“五智”，一个是智慧的采购，二是智慧的销售，三是智慧的服务，四是智慧的渠道，五是智慧的业态。”
以下为孙为民演讲实录摘要：
零售业是一个非常古老又年轻的行业，非常传统但也非常现代，又是一个非常世俗……
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