摘要 现在的软件服务已经不止停留在工具层面，“服务”考验着各大供应商是否能满足用户新的需求。灵活性不止停留在移动化，而是API的改写；解决方案不止是功能的堆积，而是前端与后端的一体化。成功的理由有千万种，而失败，有这4种。
图片来自“123rf.com.cn” 企业软件在过去几十年的时间里取得了较大的进步空间，从工作模式上就可以看出端倪，管理/运营业务早已从使用纸和笔转变为可即时使用的云应用程序。
但如果我们仔细研究一下技术进步带来的改变，可以看出企业软件从内部协作跨越到外部商用，这是一次重大转型，遗憾的是，此后没有再发生任何实质转变。新的数据表明，当前企业软件的革新已经并不奏效，这也给其发展模式带来重大影响。
如今，虽然通过按需购买SaaS服务克服了任务分配和资金障碍，让软件变得灵活和普及，但很少有服务商能够从根本上解决终端用户面临的实际痛点。
所以行业都在等待和发现新的创新点，让协……
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