
国际化扩张、消除司机误解、挖掘用户需求、探索商业化路径、产品精细化运营……快智集团董事长、快的打车董事长兼CEO吕传伟(以下简称“吕”)接受专访时表示,行业变化太快,接下来要做的事还有很多。
未来规划:双寡头格局长期不变
记者:能否总结一下,从2012年到现在,打车软件整个行业和快的打车都发生了哪些变化?
吕:公司最明显的变化是从原来几个人的团队变成一个800人规模的公司,随着团队越来越大,管理的体制、流程的重要性慢慢体现出来。业务层面上,从快的打车到一号专车,也扩展了许多和城市出行相关的服务。
行业方面,2012年底、2013年初做打车应用的公司超过30家,相对而言都是区域性的公司,竞争环境比较无序混乱,到2014年,出租车打车应用这一块就剩下两家公司了。
记者:你认为哪些是行业发展里程碑式事件?
吕:最开始做市场推广时用户不了解这个应用,到初期的接受,再到支付模式的改变。另外,从出租车的业务拓展到约租车业务也是一个非常重要的里程碑。和政策相关的变化也很多,从一开始不清晰的信号到最近相关主导部门对打车软件肯定和鼓励的态度,意义非常重大。
记者:你……
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