没有商品与服务，何来谈回归零售本质

【编者按】无论如何，零售业始终属于服务行业，那么，回归零售本质，所谈到的便是商品以及服务，成功企业能够看到零售业的本质，那么，新零售这个新事物才会站稳脚跟，保持迅猛发展之势，本文作者对零售的本质展开分析，并通过对一些零售商的成功列举，从中论述和更加证明了商品与服务的重要性。

本文发自“联商网资讯”，作者：程相民；本站编辑转发，，供业内参考。

经过电商的折腾和实体的野蛮成长，潮水退去夭折者遍地，而那些成功的弄潮儿却有一个共有的特征：坚持做好商品和服务。这正是零售的本质所在，很多人认为老生常谈，而无数的零售企业却停留在“是什么”阶段，不知道“为什么”，更不清楚“……