都说用户体验为王，酒店该如何制定战略提高用户体验？

客人或消费者通常无法区分零售品牌或酒店提供的“体验”有何不同。因此，酒店公司需要加快反应速度，并在如今日益复杂的住宿预订领域做到以顾客为中心。

包括零售、酒店业、航空公司、广告业在内的所有行业在向数字化转型的过程中都必须应对一系列挑战。

酒店或连锁酒店使用的IT系统、签订协议的有效期，甚至是条款或附加条款中的相关规定等都会妨碍酒店向数字化的转型进程。因此，酒店有必要在做决定之前进行多角度和全方位的对比。

在谈及酒店公司并考虑运行酒店所需的系统时，实现PMS、收益管理系统和预订引擎之间的连接和数据共享可能是一项艰巨的任务。因此，酒店需要关注相应的IT基础设施建设，评估其AP……