非典型服务型O2O互联网公司案例研究报告

围绕需求频次较高的服务，正在吸引创业者们的眼光，但是对于服务型O2O创业公司而言，最大的挑战来自于如何快速打破新兴不对称的利润模式和随着用户规模的迅速壮大所难以承受的人力资源成本。

概念共识：服务型O2O互联网公司

所谓服务型O2O互联网公司，即通过线上的方式获得用户订单，通过线下为用户提供生活或者工作相关的服务，比如家政服务、汽车保养服务、家电维修服务、美甲服务、洗车服务。

服务场景案例：家电维修

我最近服役十年的TCL电视终于寿终正寝，在维修服务中痛点倍出：维修电话早就不在了，打过电话去才知道还有上门服务费，师傅上门预约耗费我一整天时间等待，到了后才知道配件需要几百块，最终拆去拿走等了一周重装后还是坏的。

我的痛点遭遇并不鼓励，朋友推荐我关注下一家新的互联网O2O创业公司，家电管家，这是一家以上门修手机服务为切入点的O2O领域创业，号称是国内第一家提供上门维修服务的公司。

其实上门维修服务家电管家肯定不是第一家，不过用移动互联网的O2O理念重构家电上门维修服务流程，家电管家倒是给服务型O2O创业公司一些有益启示。

我们……