摘要 系统的最优原则理念阐述的是物流企业系统优化的方向。追求系统最优,需要有切实可行的优化路径。一般而言,物流企业系统的优化须通过业务流程优化、方法和技术的改进,以及组织架构的优化这三个方面来实现。
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企业的有效输出最终由整个系统决定。所以,要提升企业输出质量,从整体上制定系统化的优化方案就是必然要求。
系统最优原则
系统最优原则,就是整体结果最优化,而不是局部最优化。管理者要把握系统最优原则,核心是抓住这四种理念:(1)系统顾客链的良性互动;(2)顾客利益与企业利益的平衡;(3)系统资金流动效益最大化;(4)系统的货物流吞吐效率最大化。
系统顾客链的良性互动
即物流企业服务对象,包括购买物流服务的顾客(外部顾客链),以及系统内部的岗位(内部顾客链),如上一节所述。所谓顾客链的良性互动,是指顾客链的上下游环节关于物流服务需求的疏导、货物流过程的……
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