案例分析：零售O2O的四种形态

从目前中国实体零售商互联网实践来看，目前大概有4种类型：O2O1.0、2.0、3.0和4.0。

1、O2O1.0以互联网营销为核心进行吸粉

O2O的1.0主要就是“吸粉阶段”，主要目标是在互联网的营销，建立与消费者的关系。

邢台家乐园：深入消费者家中

邢台家乐园的“吸粉”方式很有趣。她基本上垄断了邢台的零售业，有60多万的会员，但真正把数据打开，能用的几乎没有。

这时，邢台家乐园用了一个“最笨的方法”，他请了一个调查公司设计调查问卷、设计调查流程、培训店员，然后就去敲门。通过这个方式重新了解会员。在整个敲门的过程当中，邢台家乐园的总经理说，“发现的不仅仅是一些信息”。

家乐园受到了大部分会员的欢迎，得到了许多宝贵的建议，这个走入家门的沟通过程实际上给企业的美誉度带来的比它所谓的会员资料重要得多。

2、O2O2.0形成O2O闭环

O2O2.0是“形成闭环的O2O”，是能够实现线上线下都良好销售的。从互联网销售到双渠道融合，这是现在零售企业O2O做得最多的一种类型。

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