互联网+服务业:你是否认可上门服务?

美容院

在家足不出户,只需要在微信或APP上摁几下,即可预约按摩、美甲、做饭、保洁等上门服务。最近,很多原本要在实体店里享受的服务,均可以线上预约。“互联网+”和传统行业发生裂变的形式之一正是如此,即借助线上资源来帮助线下做生意。这是当今创业的热门领域。不过,也有人指出,将陌生人请进家门,需要付出很高的信任成本。

近日,中国青年报社会调查中心,通过问卷网对1042人进行的一项调查显示,79.6%的受访者听说过O2O(从线上到线下)的概念,39.3%的受访者享受过上门服务。参与此调查的80后占55%;70后占24.7%;90后占13.7%。

因为方便,所以选择

腾讯公司员工李菲儿第一次体验上门服务是因为“河狸家”来公司做推广,自己和同事们一起免费做了一次甲油胶。和其他在店内的美甲不同,“河狸家”的美甲人员需要把所有美甲工具随身携带,制作成非常细心的标准化产品。这次体验后,李菲儿表示以后会选择更多上门服务,因为虽然看上去效果差不多,但去店面路途花费时间长,而上门服务的价格在使用优惠券的情况下甚至更便宜。

人们如何评价上门服务?52.3%的受访者认为“足不出户,非常方便”,29.1%的受访者认为“支付方便”。此外,24.7%的人认为上门服务“是噱头,可能会花费更多……

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