亲身经历讲述传统旅行社衰退内因

亲身经历讲述传统旅行社衰退内因

说起传统旅行社近年来的衰退,很多人都会将此归咎于OTA的强势发展,OTA有钱、有人、有品牌、有技术,线上和移动端的数字化营销方式也避免了传统旅行社门店扩张的诸多风险和不确定性。但对旅行社衰退的内因,尤其是在产品开发、运营模式和用户反馈机制方面之不足,却鲜见业界人士对此进行自我剖析。而本人在一月底进行的一次泰国之旅也使得我可以亲身感受旅行社的产品和服务,并在此总结了一些思考和大家做分享。

此次泰国之旅是环球旅讯组织的员工活动,19名员工参加了广州XX国旅(在此隐去公司名称,以免影响那位友好的全陪,但欢迎各位旅行社的老板们对号入座)的一个小包团,这也是我第一次以旅行者的身份参加旅行社组织的旅行团。这次旅游之所以交给旅行社操办,也是为了图个省事,而且确实近20人的团队出出入入,衣食住行都需要有人操心。事确实是省了,钱也没少花(广州-曼谷-芭堤雅4天3晚的行程,人均团费约3400元,不包……

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