腾讯企点开放接入第三方服务商，SCRM技术和产品功能需要更多融合

12月15日，“腾讯企点”在上海举办企业新型社交生态圈”战略发布会，本次发布会企点宣布将以开放的心态接入更多第三方服务商，为用户提供更多服务场景。同时，现场参会人员也从“社交”、“企业”以及“生态圈”几大维度，对互联网大环境下如何建立社交化企业生态进行了探讨与诠释。

随着网络技术的不断进步，CRM软件由PC端逐步转入手机移动端。腾讯企点定位于SCRM（注：S代表Social社交）服务商角色，通过搜集QQ、微信、公众号、web端等数据为企业端通过人工客服等服务场景的交流清晰用户画像，制定营销方案，系统提供营销、办公协同、客服接待等功能，据悉企点目前有15万用户。

SCRM依托社交场景清晰用户画像

无论是营销也好，统计……