摘要人工智能客服技术对整个营销领域来说，是一个全新的改变，那么人工智能客服技术如何在营销领域发挥最大价值：首先是模式分析和深度学习的智能语义分析；其次是用户行为智能识别服务；最后是智能客服与微信生态相结合。
图片来自“视觉中国”【编者按】当前人工智能客服技术已经被应用到一些巨头互联网公司，我们普遍认为此技术对节约人力成本等有着巨大价值，读过此篇文章，大家会看到，人工智能技术最大的价值在于应用在销售前端，提升客流量的转化率，重塑整个营销行业格局。
本文发于搜狐科技，作者多少说；供行业人士参考。
自双十一以来，人工智能客服技术的热度一直不减，各大巨头旗下客服产品在活动中所交出的成绩单可称惊艳。最近网易七鱼方才推出其全智能解决方案，主打营销型客服的快商通又传出即将创业板IPO的消息。
目前TMT圈内主流的看法是，人工智能客服技术将主要在售后这样问答相对标准的领域发挥作用，其最大的价值在于大幅节省人力……
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