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后市场服务融资占比30%,媒体视角下互联网家装的新机遇

摘要面对家装行业模式逐渐清晰,资本对市场越来越了解,企业无法再通过讲故事画饼来夺得资本芳心,只能脚踏实地通过数据来让资本信服,站在媒体的角度,总结了互联网家装在未来发展过程中需要注意的几点。
后市场服务融资占比30%,媒体视角下互联网家装的新机遇图片来自“视觉中国”

此前对2010-2015年互联网家装融资情况进行了整理发现,面对资本市场热潮逐渐退去,行业开始焦虑,原本助力行业发展的资本方成了决策市场是否可挖掘的军师,不少企业的声音被淹没,但也存在部分企业,积极适应市场环境,拥抱变化,不断调整战略布局,在资本寒冬的背景下站稳脚跟,脱颖而出。

时代变幻莫测,互联网家装发展两年多时间,行业的重心也发生了悄然改变,就资本的风向标做了归纳与整理:

从上述图表中,不难发现:

1)O2O平台类企业逐渐受冷,资本对家装行业的认知逐步加强。2015年,以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装信息流量平台,成为了大部分家装行业的对标企业,更是吸引了经纬中国、红杉资本、百度等著名投资机构投资,通过以上图表可以看出2016年资本对平台型企业热度缩减,将目光转移到重度垂直型企业,平台逐渐认知到服务的重要性开始着力发展线下,通过铺设线下门店,加强对施工质量的把控。

2)软装定制、家装监理、智能家居等细分领域业务的崛起。消费升级影响最为直接的是从最初由价格导向转为了价值导向,互联网家装解决了传统家装信息不透明,加强产品标准化,消费升级又再次提出更多非标需求,个性定制,在家庭装修服务过程中,消费者开始重视监理服务,占据一定主导地位,收入不错的家庭也开始考虑市场暂不成熟的智能家居系列产品;

3)后市场服务已经成为新的蓝海。2015年,伴随互联网家装不断升温,创业者为抢夺市场赛道瓜分,家装后市场也顺势成为不少创业者眼中的香饽饽。另外,竞争在一线城市的家装企业开始感知到对增量市场开发的乏力,获客成本高,流量变现难,个别企业将目标用户拓展到存量市场的二手房装修,布局空间换新等后市场服务。根据狄德罗效应原理,消费者将不止于某一处换新,而是通过配置与其相适应的产品达成二次装修,家装后市场想象空间也不断扩大。

面对家装行业模式逐渐清晰,资本对市场越来越了解,企业无法再通过讲故事画饼来夺得资本芳心,只能脚踏实地通过数据来让资本信服,站在媒体的角度,互联网家装在未来发展过程中有几点需注意:

第一,去平台化。创业者最初在选择创业领域,整体来说会认为平台型可能容易一点,尤其在拥有不错流量的情况下,招募一批运营人员就可以组建成一个团队,但是对于频次低、流量极不集中的家装行业,早几年可能还能抓住流量红利,现阶段再去做平台,运营起来会很困难,除了在家装圈已经占据一定流量市场的土巴兔和齐家网外,天猫、京东、国美等商业巨头今年布局互联网家装领域的动作也更为频繁,在与已经获得一定流量地位的巨头争流量,怕只是梦一场。

第二,重建线下产业链。互联网家装之所以没有巨头出现,很大层面来源于商业模式的不成熟,大多数企业都在处于摸着石头过河阶段,没有走出一条真正可发展的商业路径。面对家装冗长的服务链条,现在的打法若行不通,无需死磕,浪费精力和成本去求证,而是立即换另一种打法,不断汲取和积累行业经验。当然,同时也需要资本有足够的耐心和信心给企业试错的机会,而不是在企业犯错后一味指责和批评。

第三,将先纵向发展再横向发展调过来。对于企业战略先横向发展好还是纵向发展好,各路创业者意见不一,不过俗话说得好,一个人会走得很快,一群人能走得更远。对于家装行业来说,纵向发展也就是扎根于服务链,从细节抓起,摸透线上线下每一个环节,横向发展就是规模扩张,小城小店或大城多店,模式既然需要沉淀,何不做吃大象的蚂蚁,通过市场验证,走出属于自己成功的路径。

互联网家装的道路还很遥远,创业路上也不知道会陷入怎样的困境,确信的是,军阀混战时代,互联网家装更应该沉下心来对商业模式和盈利模式不断地去摸索和创新,正所谓方向正确就不怕路途遥远,信念坚定就不怕坎坷曲折。

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