医药电商“健客”联合泰康在线，推出自营产品“正品险”

10月17日，医药电商“健客”宣布推出“正品险”。健客承诺在其网上药店出售的所有自营产品（包括药品）均为正品，其已通过泰康在线为每一件自营产品进行投保，消费者对所购买的产品质量存在任何怀疑，只需在一定期限内提供相关部门的有效证明材料后，如果属实即可办理索赔，获得全额赔付。

健客是广东省首家网上药店，同时也是截至目前为止的568家合法的网上药店之一。据国家食品药品监督管理总局数据显示，截至2016年9月17日，可以查询得到的《互联网药品交易服务资格证书》共782张，其中医药B2B第三方平台资质的国A证书33张，医药B2B资质的B证181张，自营医药B2C资质的C证568张。

据统计，中国医药电商销售额排行榜上，健客多年位居前列。中国药店此前发布的一项统计数据显示，2015年健客以超10亿元的年销售额排名网上药店第二位。2016年初，健客宣布完成来自凯欣资本的1亿美元融资，成为国内少有的获得巨额美元基金投资并且独立的网上药店。

在线上的医药零售之外，2016年以来，健客还开设多家线下药房。在最近的2016年9月，健客宣布其首家DTP药房正式开业，选址在广东省东莞康华医院旁，为患者提供重特大疾病的处方药、专利药等。而除了医药方面的业务，为完善其医和药的服务流程，健客还推出了“健客医生（原名掌上医生）”。

近几年，医药电商销售额虽然呈现出较快的增长趋势，但是由于人们的固有习惯以及对网上购买药品的顾虑等因素，医药电商对于整个医药零售的市场份额还相对较小，相对于其他行业的线上化发展还比较慢。2016年5月底，出于安全以及监管等因素，国家食药监总局叫停了医药电商第三方平台的零售试点，虽然并不是停止网上药店在线销售非处方药品，然而大众消费者对于这一政策却形成了一定的误解，这给方兴未艾的医药电商更增加了一部分解释成本。

此前，在电商领域出现了一些针对高档化妆品、酒水等的正品险，而在原本就已经监管非常严格的、细分的医药电商领域，正品险则比较少见。

“很多人对网上购药还有一定存疑，担心买到的是不是正品药。”健客CEO谢方敏指出，健客联合全国知名的保险公司进行投保，就是希望通过这一举动，给用户信心。“只有对自己平台的产品有100%的信心，才敢推出这样的正品险。”谢方敏希望消费者在消除网上购药安全性的疑虑后，形成网购药品的消费习惯，促进整个医药电商的发展。