海尔CEO张瑞敏: 传统企业的出路是转为互联网企业

摘要海尔集团董事局主席、CEO张瑞敏表示:传统经济将被互联网经济替代;企业要么被颠覆,要么自我颠覆;传统企业需要认识并改变世界,传统企业提供的是“顾客”服务,互联网企业提供的是定制化“用户交互”服务。
海尔CEO张瑞敏:传统企业的出路是转为互联网企业

近日,青岛市首期人大代表大讲堂在青岛举行,海尔集团董事局主席、CEO张瑞敏进行了演讲分享,他表示:

1)传统经济将被互联网经济替代:在传统经济时代,企业追求做大做强的规模经济目标;在互联网经济时代,是基于用户的多边平台经济,根据用户资源实现商业化变现。对企业而言,要么拥有平台,要么被平台拥有,无一例外。

2)被颠覆或自我颠覆:传统经济将面临被颠覆或自我颠覆的局面,互联网经济将从三个方面对传统经济进行颠覆:一是从基于信息不对称的分工式的商业模式,到用户“零距离”的分布式商业模式。二是从基于生产效率的大规模制造,到基于用户个性化需求的大规模定制。三是从基于企业管理客户的CRM(客户关系管理),到基于用户管理……

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