
一方面是传统实体店纷纷关张,一方面又是互联网O2O实体店跑马圈地,同样的店,为何差别这么大呢?互联网让用户销售习惯发生了很大的改变,在诸如O2O等的模式的冲击下原先的线下实体店大都已仅仅变成体验店了,所以店还是一样的店,但玩法完全二样,不跟上趋势不死才怪!不过可喜的是移动互联网来了,完美的实现了线上线下营销闭环,简便、成本低。对于传统实体店来说真是福音啊,这个机会再不抓住,那么只有倒闭了!
如果不站在顾客角度,重新认真构筑我们以顾客需求为导向的零售商业本质,重新审视门店存在的各种内在缺陷和不足,在互联网时代,我们将把实体店带入穷途末路。
一、实体店生意难做有“六大症结”
1、只看人家怎么做,不考虑我是谁
中国人有一个习惯,即喜欢看别人怎么在做。近几年行业门店的装修和布局高度“神似”,就是这个原因。
我们近10年来天天倡导和强调:每个门店要以商圈的顾客需求为导向!店的顾客是谁?他们的消费习惯和购买偏好怎样?顾客每次客单的结构和返店周期是怎样的?等等,这些都需要了解,而不是老是去看别人的店怎么整。
你们有看过屈臣氏每个门店的装修是一样的吗?是不是与其他店铺与众不同?我……
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