4S店无法利用扩展售后业务进行转型的三大逻辑

摘要我们都知道4S店经营的核心是新车销售,车卖不动,最终结果要么转手要么退网,到目前为止还没听说过哪家4S店靠零配件销售和售后服务撑起来的,那些喊着4S店经营重心将转移至售后的人,要么是别有用心,要么人云亦云。
4S店无法利用扩展售后业务进行转型的三大逻辑

4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的,它是以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey),这种以主机厂为核心的经营模式发展到今天,在国内正面临诸多挑战;我们都知道4S店经营的核心是新车销售,车卖不动,最终结果要么转手要么退网,到目前为止还没听说过哪家4S店靠零配件销售和售后服务撑起来的,那些喊着4S店经营重心将转移至售后的人,要么是别有用心,要么人云亦云。

其中逻辑见下:

任何产品的销售都需要有完善的售后服务体系做支撑,汽车也不例外,售后先天是为促进销售服务的,这是第一个逻辑。可惜国内很多主机厂……

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