摘要本报告开篇概述了零售银行业的财务表现,深入分析了与传统银行竞争的金融科技公司等新进竞争者所带来的影响,并揭示了BCG针对领先零售银行运营和数字化能力的年度对标研究结果,评估了顶尖零售银行的趋势和脱颖而出的能力。

本月,BCG(波士顿咨询公司)发布了2016年全球零售银行业报告《跨界竞争日渐加剧,数字精简优势凸显》。零售银行(RetailBanking)是银行类型之一,它们的服务对象是普通大众和中小企业。根据BCG银行业收入数据显示,2015年全球零售银行业收入增长3%,达近1.6万亿美元,各地区情况差异较大。尽管在经历了收入增速下降、利润压力增大,以及监管干预强化的艰难时期后零售银行业复苏初现,但仍然面临着颠覆性的严峻挑战,包括宏观经济波动、监管日趋严格、客户对数字化期待提高,提升品牌推荐度的需求以及新对手的出现。
本报告深入分析了新对手之一的金融科技公司对传统零售银行所带来的影响,甚至用了“颠覆”这一词来突出影响之大。在世界各地,许多金融科技公司通过提供更优质的服务、更低廉或更“合理”的收……
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