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专访丨48岁的连续创业者让香九龄在社区生了根

摘要香九龄主要是以社区为突破口,做家庭健康管理服务。2015年6月,香九龄获得了五岳元航500万元的天使轮融资,10月份将启动新一轮融资。
专访丨48岁的连续创业者让香九龄在社区生了根

48岁,军人,见到香九龄的创始人兼CEO刘晓东时,其实很难把他和健康管理创业者这样一个标签联系起来。

香九龄全称为香九龄(北京)科技有限公司,该公司成立于2014年11月,创始人兼CEO刘晓东,曾服役于空军,后调任发改委,1993年开始下海经商。与之前接触的大部分创业者相比,刘晓东的履历不可谓不丰富,2014年,刘晓东再一次放下了经营了8年的军工产业,转而投入了移动医疗的浪潮。2015年11月,香九龄获得了五岳元航500万元的天使轮融资。

目前香九龄的团队不足20人,一半以上为技术人员。据悉,香九龄曾上线过用户端和医生端的APP,但是因为实际体验不及预期已经下架,目前提供的服务主要通过微信公众号进行。

“我不在意他们投了多少钱,给了多少估值,只想做一点实际的事。”

谈到融资和估值的时候,刘晓东显得很淡然。“我自己先投入了一百万,去把整个模式跑通,然后才进行的融资。”

所谓的模式是指,香九龄从智能硬件切入去做一个服务。具体而言,香九龄首先要得到的是社区卫生服务中心管理层的同意,将香九龄旗下龄云系列的血压、血糖仪投放到该中心,用户可以在交一定的押金后试用两周香九龄的产品和服务,每一个香九龄的产品都配有唯一的编号,可以与社区医生进行绑定,之后社区医生可以通过微信公众号推送的数据掌握用户的实际健康状况并对其进行危急值提醒、用药指导等服务。在这两周中,用户如果体验好就会自付服务费用,长期与社区医生进行绑定;如果用户认为香九龄的产品体验不如预期,可以退回产品并拿回押金,该产品也会投入循环使用。

这样做的好处在于:①熟人医患,有一定的信任度,相互交流甚至是面对面交流的沟通成本小;以社区卫生服务中心为中心辐射,方便引导线下就医模式轻,成本较低产品初筛,获客相对精准

目前来看,国内智能血压计、血糖仪的市场争夺十分激烈,同样选择以智能硬件切入健康管理,后入场的香九龄如何才能突出重围?刘晓东表示,香九龄的平台不卖硬件。之前香九龄曾尝试在超市等地方进行试用推广,然而在实际操作范围中发现用户对于智能硬件的售卖抵触心理较强,因此香九龄在和社区卫生服务中心合作的时候选择售卖服务,将智能硬件的成本尽可能压缩到最低之后免费提供给用户试用,引导其体验服务。

同时,平台已经在探索与当地卫计委进行合作,联合推广自己的服务。这个探索在房山区已经得到了落实,房山区卫计委集中采购了2000台龄云的设备投放在辖区的各个社区卫生服务中心,并且推动了辖区内22家卫生服务中心入驻香九龄的平台。

在这个模式涉及的三方中:

于管理层而言,卫计委等部门可以更好地落实国家政策并增加自己的政绩,也可以掌握辖区内居民真实的健康数据;社区卫生中心的负责人可以掌握所辖医生与居民的签约情况,如果一个医生的口碑不好,甚至可以关停医生的签约通道,并将用户分流到服务较好的医生中,从而增加社区卫生中心的粘性。

于医生而言,社区医生每绑定一个用户,可以得到每年200元的服务费。香九龄平台此前做过一个预估,在保证服务质量的前提下每位医生可以绑定200名左右的患者,即每年可以收入约4万元,按一位社区医生每年的收入约为9-12万元计算,香九龄的平台可以为社区医生增加每年约三分之一的收入;同时,为了督促医生提供更好的服务,医生的服务费用是按天打入医生账户的,医生服务体验不好,平台会对医生的服务费用进行扣除等操作。

于用户而言,一则增加了家庭互动,二则使用户的健康得到了管理。香九龄并没有对用户设计专门的激励制度,平台提供服务的费用为第一年699元,此后为每年499元,即用户平均每天所要付出的服务费不足1.4元,付费的行为对于用户坚持检测自身数据起到了一定的督促作用;此外,用户的健康数据可以共享给子女,如果一个用户三天没有测量相关数据,其微信端的数据就会被清零,从而反向督促用户的子女去主动询问父母的测量情况。

梦里走了千百步醒来还是在床上,这样的模式实际落地情况如何?

据刘晓东介绍,北京市共有16个区327个社区卫生中心,目前香九龄合作的共计41个社区卫生中心,同时基于其军工背景,该模式在太行亦有试运行。北京市有7000多名社区医生,平台共计入驻1000多位。从后台数据可以看到,自6月20日开始推广以来,房山区已收集数据36000余条

在盈利方面,刘晓东认为香九龄未来可以从以下三个方面盈利:①与药企合作;②对接健康管理的相关服务商;③自建龄云诊所,提供更高附加值的服务。

刘晓东向独家透露,为落实医养结合,目前香九龄已经和北京市民政部门达成合作,北京市55万80岁以上的老人每月领取的补助可以直接用于购买香九龄的服务,这项合作将于7月28日正式上线。

据了解,香九龄将于今年十月份左右启动新一轮的融资,预计在12月左右完成,新一轮的资金将被用于地推团队的搭建、现有微信服务的优化和APP端的设计。

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