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沃尔玛会放弃Wal-Mart Pay而选择Apple Pay?

摘要①沃尔玛首次在全国范围内使用基于APP的钱包应用沃尔玛支付;②沃尔玛已经在另一个支付应用CurrentC上失利。③考虑到移动支付领域市场份额的分布,沃尔玛更有可能接受苹果支付。④苹果支付还有更多价值发挥空间。
沃尔玛会放弃Wal-MartPay而选择ApplePay?

沃尔玛是美国少数未支持ApplePay(苹果公司推出的智能支付服务)的大型零售商之一,相反,沃尔玛已经将其自有的基于APP的支付应用Wal-MartPay应用到全国范围内,即使这个零售巨头在CurrentC项目上节节失利,CurrentC项目是由沃尔玛、百思买、CVS、塔吉特等联合推出的支付应用。

百思买已经接受ApplePay,CVS被报道称正在测试ApplePay,而塔吉特也表示将在不久的将来引进这一服务。沃尔玛最终会跟随这个趋势吗?考虑到现有移动支付领域的市场份额分布,我认为这种可能性高于Wal-MartPay的成功。

Wal-MartPay面临两个重要的问题:

①缺乏核心价值。说Wal-MartPay没有信用卡支付便捷是非常保守的论点。我们来看看沃尔玛让客户跳过其他方式,使用Wal-MartPay需要几步:

1.解锁你的智能手机

2.找到并打开Wal-MartPayAPP

3.将智能手机的摄像头对准二维码并扫描

4.确认此次交易

当然,这个体验没有ApplePay那么流畅,(ApplePay)只需要拿起你的智能手机靠近识别器,即使在屏幕是关闭的状态下也可以这么做。如果是苹果手表,你根本不需要搜索应用。

②没有掌握核心技术。另一大重要问题是Wal-MartPay无法跳过APP应用。就像CurrentC,沃尔玛并不能在移动支付上掌握到核心技术——移动操作系统。这也使得苹果和谷歌在这个领域能够掌握更大话语权,因为他们掌握了两大移动操作系统,能够限制其他人的更加方便的基于APP的支付解决方案。苹果甚至还阻拦了一部分第三方APP使用苹果的NFC功能。

事实是沃尔玛只能并且已经在依赖二维码技术去推广它的支付服务,这已经彰显了沃尔玛在移动支付领域掌握的能力以及Wal-MartPay的前景。

ApplePay

ApplePay将从哪里突破?SarahJi在她的评论文章中指出了多种ApplePay与Wal-MartPay竞争的方案。而我认为,简单讲苹果最终的策略将是:

①在ApplePay的功能上下功夫;

②限制Wal-MartPayAPP的功能;

③就沃尔玛在ApplePay上的站位重新谈判。

毫无疑问ApplePay有一个艰难的开始。一份KarenWebster的客户研究报告显示ApplePay可以有诸多应用,但也存在很多问题。ApplePay在短期内将面临很多阻碍,并且消费者支付习惯并没有养成,使其不会有爆发式的增长。但是他认为苹果有比较稳固的基础,去提高其相比于信用卡的便利性。苹果主要依赖这四点:

①扎实的智能手机操作系统根基。由于iOS在智能操作系统占有的份额,使苹果能够在移动支付领域占有一席之地。这也是的苹果能够减少竞争对手,并且有时间应对眼前的障碍,赋予ApplePay更多功能和价值。

②苹果手表。苹果有更大机会拿到移动支付领域的份额。如果智能手机饱和,苹果手表是一个更加方便的支付方式。考虑苹果手表处在人机交互市场的地位,苹果可以像当年iPod占有市场那样,在智能手表市场争取更多移动支付份额。很多人低估了苹果手表和ApplePay,但是请不要低估他们的组合效应。

③加强基础建设。ApplePay前路坎坷,这些障碍也影响了用户体验,最终影响到了市场和使用范围:没有支持其的代表银行和零售商,不支持商店信用卡和礼品卡,ATM提款仍仅有一家银行支持。然而,随着苹果持续引进合作单位、优化使用方案和利润分成,信用卡和ApplePay系统之间的鸿沟则会持续缩小。期待苹果公司能够提供更多有创造性的功能,展现怎样购物、支付、处理现金交易更加快捷。

目前ApplePay在支付安全和隐私上可以媲美信用卡。一旦其能够追赶和超越信用卡的便利性,ApplePay将会扫除在采用和使用上的障碍。

总结

沃尔玛和苹果都想将用户体验掌握在自己手中。但不幸的是,对于沃尔玛来说,当它进入移动支付领域,就意味着进入苹果的强势地带,苹果有自有的智能手机操作系统和移动支付经验。这一点令手无任何核心技术的沃尔玛感到身心疲惫。沃尔玛无法控制其支付终端——在移动支付领域的零售布局。值得一提的是即使是由零售行业联盟组成的的MCX(占有10000亿美元零售份额),沃尔玛也没能拉动CurrentC发展,进而阻碍ApplePay在零售行业的占有份额。(编者注:CurrentC是以沃尔玛为首的移动支付联盟MCX推出的智能手机支付项目,早在2014年便已成立,但迟迟未发布。MCX目前也在大幅缩小规模。)

因此考虑到ApplePay在移动支付的份额,沃尔玛更有可能选择ApplePay而放弃Wal-MartPay。苹果可以在未来进一步加强ApplePay的体验,达到采用和使用的拐点,然后用户量迅速增长。虽然这并不会使公司的利润有显著提高,但是苹果可以进一步加强其操作系统的性能、扩大品牌影响力以及与其他产业的联结。

(翻译自SeekingAlpha,原文标题:ApplePay,Wal-MartPayAndTheImportanceOfControllingTheKeyTechnology;作者:RobertLehar)

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