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2016中国移动医药电商产品分析报告

摘要近几年,我国医药企业面临的经营环境已发生了根本性的变化。从网络信息的普及到居民大健康意识的重视,再到国家政策的利好,移动医药电商以不可逆转的姿态迅速崛起。
2016中国移动医药电商产品分析报告

医药行业直接关系到居民生活、生命的安全,亦是我国四大重点(计算机、汽车、医药、微电子)技术创新产业之一。近几年,我国医药企业面临的经营环境已发生了根本性的变化。从网络信息的普及到居民大健康意识的重视,再到国家政策的利好,移动医药电商以不可逆转的姿态迅速崛起。

在电子商务1.0时代,平台主要聚焦于信息展示;2.0时代,越来越多的企业开始切入交易环节,进行供需信息匹配和在线交易;随着互联网+、大数据的发展,电子商务企业正在进入3.0时代,对于医药电商来说,不再满足于纯粹地搭建平台,而是以健康大数据为基础,通过整合上下游供应链,构建药品批发、销售、寻医问诊、线上线下相结合等服务,进行多维度扩展,打造“医+药”大健康生态圈比搭建平台更加重要。

从挂号、问诊到买药、慢病管理,移动医药电商逐渐覆盖了人们整个就医环节。本文主要分析已经崛起的移动医药电商产品,看看他们的运营模式有何特点。

中国移动医药B2C市场结构大致可分为平台移动渠道和自营移动渠道两部分。其中,平台移动渠道交易是指B2C企业在平台B2C企业、医药O2O企业、微信等第三方移动渠道完成的交易。自营移动渠道交易是指医药B2C企业在自有移动APP、WAP等移动渠道完成的交易。

通过上图可以看到,在2015年四个季度中,自营移动渠道呈上升趋势,平台移动渠道的占比略微下降。

传统商业上讲,得渠道者得天下,移动医药电商亦是如此。随着医药电商A证试点的终结,天猫医药馆发出通告,第三方售药已经全面暂停。食药总局结束A证试点后,网上售药面临监管环节缺失的问题,国家食药总局正在商讨解决方案。但监管完善之前,B2C医药电商自建自营平台似乎就成了唯一选择。在这种环境下,自营发展潜力更大。

移动互联网时代的来临决定了以用户为中心将成为发展的趋势,能否向用户提供需要的服务,获取最大的用户粘性,决定了电商的生死存亡。

从2015年第四季度自营医药B2C企业APP的活跃用户数和渠道交易份额来看,前三名的被1药网、健客网和康爱多占据。

在“医+药”结合上,1药网或许占据部分优势,但在进军大健康领域的过程中,面临的对手已经不仅仅是医药电商,而是包括所有的移动医疗和健康类公司。

更准确的说,这是融资前健客网的运营模式。

2016年1月健客网融资一亿美元后,总裁谢方敏在公开场合表示,将会邀请更多更高质量的医生进驻健客网,参与移动在线问诊平台和做好慢病服务管理,做用户真正信赖的智慧健康平台。

与此同时,健客网在广东省已布局数十家线下药店,打造线上线下互相补充的产业链,其实力与眼光已不容小觑。

天猫医药馆本身有大量的流量与用户,但随着医药电商A证试点的终结,阿里健康受到不小打击,目前正在着力发展互联网医院,力求在远程问诊上大有作为。

作为医药电商主要品类,药品在瞬时需求方面要求相对较高,O2O能够融合传统线下医疗机构(提供服务)及线上医药电商网站(提供产品)的双方优势,成为医药电商和服务中重要的环节,在整体医药流通领域起到了重要的补充作用。

医药电商的发展基础也源于传统药店,其发展O2O能够助力线下药店触达更多用户,而用户也能够在线上快速获取并得到企业提供的商品和服务。

但医药O2O发展受制于服务团队(主要指配送团队的数量及服务范围)的搭建,具有明显的区域化特征,因此O2O服务将依托于药店及网站(或移动App)而发展。

主打“找药、问药、买药、送药”一站式体验的问药app,除了可以实现药、病、症的自助查询,还能与附近药房的专业人员进行在线互动,解决用药过程中遇到的各种问题。

叮当快药根据用户的使用情况,挑选了用户较为关心的常见病症,首先通过专业医师视频讲解,让用户了解病症情况;随后,用户通过咨询专业药师,获取用药指导服务,选取合适的药品送药上门。

同时,叮当快药背靠仁和集团,通过构建“叮当大健康生态圈”打通源头生产及商业流通与终端,形成产业集聚效应,降低了成本,同时也在终端为用户提供购药实惠。

与此同时我们看到,曾在2014年底获得1000万美元A轮融资的药好快于今年6月6日停止北京地区电商送药业务,说明送药O2O依然存在不少风险,稍有不慎,悬挂在头顶的达摩克利斯之剑就会斩断之前所有的努力。

综上所述可以看出,在医药电商市场蓬勃发展的同时,市场竞争格局仍会不断变化,可以预见的是,目前各大企业和平台都在蓄势发力,医药电商行业必将展开一轮新的厮杀。只有不断整合资源,构建专业、安全的大健康生态圈,才能提高用户体验度,赢得市场的认可。

本文作者:一只愤怒的猫;转载请注明作者姓名和“来源:予健网”;文章内容系作者个人观点,不代表薪媒体对观点赞同或支持。

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