摘要专注于客服系统供应Udesk获得新一轮1亿人民币融资,由君联资本领投,DCM中国跟投。此前Udesk于2015年4月、7月分别获得300万美元的A轮融资和3000万人民币的A+轮融资。
专注于客服系统供应Udesk获得新一轮1亿人民币融资,由君联资本领投,DCM中国跟投。此前Udesk于2015年4月、7月分别获得300万美元的A轮融资和3000万人民币的A+轮融资。
Udesk,即北京沃丰时代数据科技有限公司,成立时间于2013年12月,总部位于北京,是国内专业的SaaS智能客服软件服务提供商。专注于企业级客户服务,拥有国内先进的智能客服平台,属国内第一家提出多渠道智能客服平台理念的厂商,其商业模式是将微信、电话、邮箱、IM、app、web、微博、短信等移动和社交因素放在客服系统里,企业的客服人员在一个平台就能解决客户通过各种渠道提过来的问题。从而提高工作效率,降低企业成本。
与传统的客服系统相比拥有SaaS化、移动化、社交化、智能化四大特性,满足移动互联网时代企业的需求,解决……
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