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三级共管,安好时代从医生端切入家庭健康管理

摘要医疗领域的政策依赖性一直强于其他领域,随着近期一系列政策的发布,大健康管理逐渐占据了人们更多地关注。近日安好时代联合创始人兼CEO施锦标分享了安好的家庭健康管理模式——三级共管。
三级共管,安好时代从医生端切入家庭健康管理

医疗领域的政策依赖性一直强于其他领域,随着近期一系列政策的发布,大健康管理逐渐占据了人们更多地关注。此前曾报道过安徽合肥的预医到家拟联合基层政府机构、社区医院、社区医生、普通家庭,通过推动家庭医生的签约来构建家庭健康管理生态链。近日采访中,安好时代联合创始人兼CEO施锦标分享了安好的家庭健康管理模式——自建三级共管模式,从医生端切入家庭健康管理。

安好时代,全称为北京安好时代科技发展有限公司,该公司成立于2015年4月,创始人兼董事长柏战,联合创始人兼CEO施锦标。2016年初,安好时代获得由蔡文胜的隆领投资领投、吴炯的风和投资和厦门坚果资本跟投的数千万人民币A轮融资,此前安好时代曾于2013年10月获得2000万元天使轮融资。

据了解,安好的项目立项于2014年3月,2014年7月第一款APP上线,截至目前,安好集团旗下共有安好时代、安康时代、安帮科技三个子公司。安好时代作为主体,承担的是产品和服务等的相关工作;安康时代是安好集团控股的以医学教育为主营业务的公司,目前主要负责医生的线上、线下培训;安帮科技是是安好时代全资设立的医生集团子公司,致力于医生品牌的打造。

通过三家公司联动搭建家庭医生团队,安好时代得以自建三级共管模式。所谓的三级共管是指:每个家庭签约的家庭医生是一个家庭医生团队,该团队由专科医生、健管团队和家庭医生三个不同层级组成,通过三方协力来做好家庭健康管理。专科医生是国家级、省级的名医,负责诊断、远程协助,如需线下就医可提供绿色通道;健管团队是安好旗下全职的医生团队,提供对接、随访、咨询等服务,目前,安好的健管团队十数人,一半以上有医师证,可以为用户提供7×24小时的服务;家庭医生则是安好签约的当地医生,这些医生会以签署劳务协议的形式入驻安好平台社区医生,并为用户提供上门和陪诊等服务。

与大多数健康管理公司从基层切入以下攻上的方式不同,安好时代项目落地选择的是自上而下的促进。

施锦标介绍说,安好模式的落地已基本形成流程:在开拓新区域的时候,安好的员工会先和当地的卫生主管部门进行沟通,安康时代负责的医生培训,一定程度上能帮卫生部门解决一部分的工作问题,因此安好时代也就有了建立联系的“敲门砖”。在获得政府许可的基础上,安好时代会和当地医院的院长建立联系,安好时代做事情的原则是不和医院争利益,说通了院长这一关,后续的家庭医生签约也就自然而然可以继续进行下去了。

对比这两种模式,自下而上模式优点在于起步的时候门槛较低,但是后期推广会较为吃力,同时后期存在一定的风险,然而健康管理领域目前为止应该没有人逆政策而行,这个风险也相对比较可控;自上而下的模式在前期推进会比较艰难,之后后期的推广落地会相对简单。

据悉,安好时代的模式目前已经在湖北黄冈、福建厦门、河南平顶山、吉林长春等多地落地实践。以湖北黄冈为例,施锦标告诉,黄冈常住人口670万,有4000多名执业医师,入驻安好时代平台上执业医师有3700多位。截至目前,共有70万的用户体验过安好平台的至少一项服务。

安好时代给自己的定位是签约工具。目前安好时代的团队共计约135人,其中北京总部100人,外地各办事处、分公司共计35人。在北京的人员中,超过一半为技术人员。安好时代的发展中,一个比较明显的短板是健康数据的采集,安好时代目前为止还没有自产或者合作的智能硬件,数据采集较为吃力,成本较高。因此安好时代一方面将APP相关内容尽可能的设计的简洁方便,以获取更多地数据;另一方面在积极寻求和第三方智能硬件生产商合作。

施锦标告诉,在市场的竞争中,安好时代具有以下四点优势:

一,模式效率高。与一对一签约的家庭医生相比,安好时代的三级共管模式有着较高的效率:付费模式一定程度上可以督促用户加入对自己健康的管理中;团队中的专科医生多为名医,对用户的鞭策效应好;团队中的家庭医生多为社区医生,可以提供上门服务,能和用户有一个直接的沟通;健管团队在专科医生与家庭医生、用户与家庭医生、用户与专科医生中起到了沟通、促进的作用,也提高了用户体验。

二,从小城市着手,竞争压力小。安好时代目前有项目落地的地区除福建厦门外多为三线、四线甚至N线城市,在实际的市场竞争中,大企业往往无法顾及这些小地方。同时在这些小地方,起决定作用的往往不只是品牌和推广力度,率先切入这些城市的安好时代反而具有先发优势。

三,市场蓝海,体量足够大。目前我国有超过3亿的慢性病患者,慢性病的医疗支出占我们医疗总支出的70%,这样一个年轻的市场不惧怕竞争,它有足够的体量让创业者分到一杯羹。

四,协议保障。安好时代在每一个地区的业务发展都要求稳扎稳打,都会和当地的卫生管理部门签订相关协议,以备在需要的时候保护自己的利益。

施锦标告诉,安好时代依托三级共管模式设置的家庭健康管理套餐已经成型,针对的目标人群为中高收入人群和对健康管理有迫切需求的人群,本月内这些套餐会陆续上线并开始大规模推广。

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