许先生在好乐买网上以4.3折购买了一双李宁篮球鞋,拍下当天网站显示已发货,可隔天,在物流信息始终未更新的情况下,许先生被客服告知该批次鞋为瑕疵品,可给其退款。许先生表示,可更换或等待下一批货,但好乐买客服却称只能退款,并单方面将订单转为售后退换货状态,许先生对此十分不满。律师表示,网站如存在欺诈消费者行为应赔偿三倍。
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许先生在好乐买网上以4.3折购买了一双李宁篮球鞋,拍下当天网站显示已发货,可隔天,在物流信息始终未更新的情况下,许先生被客服告知该批次鞋为瑕疵品,可给其退款。许先生表示,可更换或等待下一批货,但好乐买客服却称只能退款,并单方面将订单转为售后退换货状态,许先生对此十分不满。律师表示,网站如存在欺诈消费者行为应赔偿三倍。
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