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工信部:小米、京东等虚拟运营商被投诉

工信部发布了2016年第一季度电信服务有关情况通告。通告显示,一季度,工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道,共受理有关电信服务的申诉21178人次,环比下降2.7%。其中,多家移动转售企业被投诉,例如,京东未兑现服务承诺,阿里未兑现服务承诺,海航业务无法正常使用,蜗牛夸大宣传,小米流量提醒不规范,土豆不明扣费。

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