工信部：小米、京东等虚拟运营商被投诉

工信部发布了2016年第一季度电信服务有关情况通告。通告显示，一季度，工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道，共受理有关电信服务的申诉21178人次，环比下降2.7%。其中，多家移动转售企业被投诉，例如，京东未兑现服务承诺，阿里未兑现服务承诺，海航业务无法正常使用，蜗牛夸大宣传，小米流量提醒不规范，土豆不明扣费。