
2016年5月26日,叮当快药在京召开“叮当智慧药房揭牌仪式”,实现叮当大健康生态圈的战略升级。自此,仁和集团以叮当快药O2O模式为基础,以叮当健康B2C、和力物联网M2F、叮当医药B2B模式为支持的叮当大健康生态圈,有了坚实、可复制的“着陆点”。
启动叮当智慧药房,形成线上线下闭环
从行业整体趋势看,2015年火起来的医药电商O2O领域已经进入下半场。“互联网+医药”平台的玩法开始越来越清晰,行业玩家开始不再专攻一点,而是依靠背后资源,大力延展线上、线下产业链,打造大健康产业生态圈。
以28分钟内配送到家为口号的叮当快药是典型的医药电商O2O平台。叮当快药此前通过电子围栏技术,划定城市的核心区域,在全国26座城市开展健康到家服务。如今,为了能深挖线上与线下的服务整合的潜力,统一品牌、统一标准、统一流程、统一服务,叮当智慧药房应运而生,率先开通了北京、上海、广州、深圳、成都、郑州六大城市的服务,并且未来还将逐步进行拓展。
叮当智慧药房的揭牌一方面是叮当快药经过“快跑”模式后,逐步建立起了用户基础,而叮当智慧药房的出现,可以为其服务流程优化提供“土壤”,并在此基础上,逐步将叮当的优质服务拓展到全国当中。另一方面,也代表叮当快药希望在互联网医药行业持续发展的决心,并将不断把市场的蛋糕做大,最终形成稳定的生态闭环。
依托仁和集团,开始“冲刺”的叮当
叮当快药的“东家”仁和集团有1.8万名销售员工和32万家直供药店,深入到市、县、乡镇,掌握庞大的终端药店资源。叮当快药从成立的当天就拥有丰富的行业资源,不必考虑从0到1的困局。
并且,依托于国内OTC领域龙头——仁和集团的传统资源优势,叮当快药与260家知名药企共同打造了FSC药企联盟健康服务工程,不仅仅从材料源头降低了用户的用药成本,更为其自身打造出了一个无法拷贝的产业闭环,让用户能够用上安全保障、价格实惠、快捷便利的药品。
据了解,此前叮当快药已接入全国20座城市500家药店,提供中西药品、中药饮片、营养保健、成人用品、母婴用品、医疗器械及个人护理多品类上万种医药用品展示,基本涵盖了家庭常备和急需用药的各种品类,满足用户的日常用药需求。
未来,叮当要成为中国的Walgreens
本次启动智慧药房项目,是参照美国最大的药房连锁店Walgreens的连锁经营模式。据有关资料显示,在最高峰期,几乎每16个小时就有一家新的Walgreens药店在美国开业。现在,Walgreens的主要着眼点已经发生了重要变化,它力图从众多分支机构及业务门类中找出其核心价值,并加以强化和推广;即药店、药师开始逐渐成为消费者的一个医药领域的“全科医生”,为用户提供全面、精准、便捷的健康管理服务。
从健康管理来看,叮当智慧药房将为用户建立专属的电子病历档案,给出健康状况评估,并有针对性提出个性化健康管理方案,并由线下药房的专业药师提供一对一咨询指导,让用户掌握自己的健康状况,并从多个角度得到全面的健康维护和保障服务。最终建设成智慧健康社区,可以让广大社区用户在自己的身边,就获得智慧健康服务。
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