七乐康切入移动医疗，启动“荔湾七乐康互联网医院”

5月24日，由医药电商巨头“七乐康”与广州市荔湾区中心医院合作共建的“荔湾七乐康互联网医院”在广州正式启动。

荔湾七乐康互联网医院的官方平台即七乐康旗下的移动医疗应用——七乐康医生（原名大白云诊）。初期，荔湾七乐康互联网医院以荔湾中心医院为线下依托，将导入七乐康的医生和患者资源，打通医院、医生、患者、药品、物流等整个链条，实现患者在线问诊、购药的就医一条龙服务。

据了解，与一般的网络轻问诊不同，荔湾七乐康互联网医院主要针对的是复诊。对于荔湾七乐康互联网医院的定位，七乐康董事长石振洋指出：“我们定位在'二次诊疗'，在尊重医学严谨性，首次问诊在线下，重在慢性病后期管理。患者主要聚焦在慢病患者、复诊患者、康复患者，为他们提供远程诊断、远程会诊、远程门诊的服务。”

亲身体验“荔湾七乐康互联网医院”，熟人医患模式

那么，具体而言，荔湾七乐康互联网医院的使用场景是怎么样的呢？带着这个疑问，网记者用两台手机，同时充当医生和患者在“荔湾七乐康互联网医院”测试体验了一回。

（以上是医生端的截图）

①首先，医生下载“七乐康医生”App，即荔湾七乐康互联网医院（没有用户版App，只有医生版App），注册成功；

②医生点击“邀请患者”，显示出二维码，患者用微信扫一扫关注“七乐康用户端”公众号。

③患者直接通过“七乐康用户端”与医生进行交流病情，可以发送文字、图片、语音等，这里患者向医生介绍了自己胃痛的病症；

④医生在“七乐康医生”App上看到患者在公众号发来的信息，根据患者的病情描述进行回复，包括有文字、图片、语音等；

（以上是患者端的截图）

⑤医生在“七乐康医生”App上点击“推荐用药”，就可以搜索药品，为患者推荐药品，这里医生为患者推荐了“三九胃泰颗粒”；

⑥与此同时，患者在“七乐康用户端”公众号上就可以看到医生推荐的药品信息，患者点击“立即下单”，就可以直接下单购买医生推荐的药品，药品将通过快递送上门。

以上就是患者通过“荔湾七乐康互联网医院”就诊的全过程。

一般的，七乐康的互联网医院可以概括为“熟人医患”模式，即患者在医院看过医生后，可以扫医生的二维码，关注医生。以后，患者随时可以与医生进行在线病情的交流以及诊疗开处方，开药。对于不少的轻度疾病、复诊等情况，互联网医院可以很方便地帮助患者在手机上就完成。

概括而言，这种模式有如下好处：第一、没有患者端，可以减少App的推广难度，患者扫码就可以关注的方式相对而言更快捷简单；第二、患者端在微信公众号上，该公众号还有七乐康网上药店的入口，患者即使没有医生的帮助也可以在七乐康网上药店自行购买药品；第三、对于医生而言，来找自己在线咨询的都是自己看过的患者，熟门熟路；第四、医生在工作之外，利用自己碎片化的时间进行在线问诊，可以获得自己额外的、合理的、阳光的收入；第四、对于患者而言，由于是“熟人问诊”模式，这位医生是自己当面在医院里看过的医生，是真真切切的，更容易交流；第五、帮助医生在线管理自己的患者，加强医患交流；第六、由于七乐康本身是一家以医药电扇为主的企业，在药品方面更有优势，形成医生—患者—药品的服务闭环。

荔湾七乐康互联网医院由广州市荔湾区政府授权同意成立

据了解，荔湾七乐康互联网医院的启动得到了广东省市区卫计委、荔湾区政府的支持，获得了荔湾区卫计局、荔湾区中心医院的积极推动，并取得了广州市荔湾区政府的授权同意。

在此次发布会上，广东省卫生计生委巡视员廖新波首先表示：荔湾七乐康互联网医院是政府、医院和企业三方共同合作的典范。对于日渐兴起的互联网+医疗以及形形色色的互联网医院，廖新波指出：互联网医院成为一个热词，分级诊疗也是一个热词，而且分级诊疗成为当下以及未来医改的重要工作。过去的医改没有达到目的主要是因为分级诊疗没有做好。互联网能有效解决传统医疗的不足之处，有效实现分级诊疗，实现医疗资源的再分配。互联网医院是个新生事物，它的框架和标准目前还没有，所以这些都需要包括七乐康在内的企业与医院、政府机构等共同去探讨，促成互联网医院标准的建立，促进分级诊疗。

广东省医院协会会长曾国洪发言指出：七乐康是连续5年在医药电商排行榜中名列前茅，在医药电商领域积累了丰富的运营经验，有着完整的供应链和物流体系、技术平台。他提出对荔湾七乐康互联网医院的希望，期待七乐康以及荔湾中心医院在改善荔湾区医疗资源的配置，促进分级诊疗和提升医院服务水平上有新的突破。广州市荔湾区政府副区长邹璇表示，互联网医院是顺应趋势，顺应国家“互联网+”战略的探索。

中国工程院院士钟南山教授通过视频指出，中国二甲和三甲医院医务人员的诊治水平比较高，但是在基层就诊治水平相对比较低。中国金字塔式的医疗网络现在还没有很好地建起来，如何更好弥补这个不足，同时又使得基层患者得到及时诊疗呢？互联网会起到一个非常大的作用。七乐康能够抓住这个机会，在荔湾中心医院，以此为基地开展荔湾七乐康互联网医院，既顺应形势，也有着非常积极的意义。

荔湾七乐康互联网医院未来的计划：依托七乐康电商背景，分三步走

如广东省卫生计生委巡视员廖新波所言，互联网医院是一个热词，各地医疗卫生部门以及互联网企业等纷纷展开合作，建设互联网医院，比如有此前的广东省互联网医院、阿里健康网络医院、微医集团的乌镇互联网医院、湖南网络医院等，这些互联网医院模式不一，更重要的是其背后的实际运营方背景不一，有的是软件企业背景，有的是互联网背景，有的是电商平台背景等等。

而此次启动的荔湾七乐康互联网医院实际运营方七乐康优势何在呢？七乐康董事长石振洋介绍，七乐康以医药电商起家，在药品品类和物流上有更为明显的优势。七乐康成立于2010年，业务范围已经覆盖移动医疗、医药连锁、网上药店、医药物流等，连续5年蝉联全网医药电商销售额第一位，累计融资额已经超过10亿元，估值30亿元。目前，七乐康平台商药品品规超3万个。另外，在华东、华北和华中都在选址，欲建分仓，届时基本能实现药品48小时内送达的目标。

对于荔湾七乐康互联网医院未来的计划，石振洋表示将分三步走：

第一步、今年依托于荔湾区中心医院作为试点。

第二步、将逐步覆盖至荔湾区的社区卫生服务中心以及社区医院，形成“医院+社区卫生服务中心”的医疗资源架构。

第三步、用3年时间，形成“医联体+社区卫生服务中心”架构，打通医院间的信息壁垒，让双向转诊、优质医疗资源在不同医院更合理流动。

未来患者所有就医行为、日常健康数据都会被载入健康档案，形成荔湾区的健康云，实现病历和数据的共享。另外，广州市荔湾区中心医院与七乐康将把“七乐康医生”APP上所有注册的全国范围内有医师资质的合格医生资源及患者资源注入。石振洋最后表示，未来，七乐康将把成功的模式在全国复制。