零售O2O困境重重,路在何方?

零售O2O困境重重,路在何方?

超市、百货、购物中心的O2O通常有2套做法,一是和微信支付宝合作,或者开发APP,从支付、营销、会员管理入手改变实体门店。二是自建线上平台,线上线下同时经营,并且相互结合,搞网订店取或网订店送。

第一套做法正在万达、银泰、王府井、永辉等连锁企业试点推广。在银泰购物,不用去收银台付款,用支付宝扫描营业员的ipad就能结账。同时把会员管理,营销广告,积分返利等都集成到移动端,增加与顾客连接的触点。

笔者认为第一套做法说成

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