餐饮指数报告 | 20%老客创造80%营收!

摘要雅座指数报告显示,顾客以消费频次可分为忠诚客、常客、散客、过客、回头客,据悉,获取新客成本是维系现有客户成本的5-8倍,20%老顾客创造80%营收。所以,在获客平台爆炸时期开始降温阶段,留住老客或为餐饮新议题。
餐饮指数报告|20%老客创造80%营收!

雅座在10周年庆典上发布《中国餐饮行业会员消费指数报告》,根据近年来搜集的餐饮会员服务数据,公开系列会员消费指数及餐饮行业会员化趋势、移动支付趋势。雅座CEO白昱谈到,雅座至今已服务3万家餐饮品牌,其中包括餐饮百强的43家。发布该报告旨在揭开餐饮行业以前在经营过程中,可能在精细化管理以及数据化经营方面的一些不足,帮助餐企通过数据化运营提升效益。

数据显示,2015年全国餐饮收入实现32310亿元,同比增长11.7%,整个互联网服务市场规模达到3613.5亿元,2015年互联网餐饮交易额不足2000亿元。可以看出,传统餐饮互联网化程度不够,有很大发展空间。餐饮互联网化从团购、外卖到现在各个细分领域、产业链各个环节的互联网创新,互联网工具、手段属性越发鲜明。不过,传统餐饮互联网化最大的问题是传统……

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