专访海底捞张勇:CEO就不该管基层的事

摘要海底捞最具可能的两种死法:一种是管理出问题,如果发生,死亡过程可能持续数月乃至上年;第二种是食品安全出问题,一旦发生,海底捞可能明天就会关门,生死攸关。张勇对表示,所有的业务都应该往基层走,这是一个趋势。
专访海底捞张勇:CEO就不该管基层的事

CEO累死活该。

这话不是张勇说的,他说了另一句话:所有的业务都应该往基层走,这是一个趋势。CEO就不该管基层的事,做主的就是他,就不应该是我。

让听得见炮声的人来决策,你在家里什么都没有,凭感觉是不对的,雅座CEO白昱补充道,这是华为董事长任正非讲过的。

“在哪里开店,或者跟客户有一些什么互动,我当然觉得要不是服务员作主,要不就是店长作主,不应该是总公司成立一个部门做这个事,如果是那样的话,效率肯定低。”

张勇继续说:

“中央集权肯定要容忍形式化,当有足够的利润化有一点这样的形式化没有问题,但是利润如果不够的话,肯定有问题。在哪里开店,像海底捞这种规模的企业,董事长不应该管的;或者是给哪个客人打折,照传统的思维方式,当然老板……

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