摘要酒店一时间成为了热门话题,在各种传播媒介上被大肆讨论,一时间有些人人喊打的意味在里面,住酒店被大家定义为高危事件,微博和朋友圈更是被女子自救的各种招数所覆盖,那么酒店在这个时候要干的是什么呢?

要说这个时间段什么最热,毋庸置疑当然是酒店,如家和颐酒店的“遇袭门”事件,引起了社会各界的广泛关注,酒店一时间成为了热门话题,在各种传播媒介上被大肆讨论,一时间有些人人喊打的意味在里面,住酒店也被大家定义为高危事件,微博和朋友圈更是被女子自救的各种招数所覆盖,那么酒店在这个时候要干的是什么呢?网认为这个时候酒店业能做的就是从硬实力和软实力两方面共同提高,不让自己的的任何一个方面为人诟病。
网获悉,OTA巨头去哪儿网将2016年定义为去哪儿的酒店服务年,准备从消费者和商家两个方面入手,消费者这边主要从有房保障、快速确认、以服务定商家排序和个性化增值服务四个方面进行服务升级,全面提升消费者的客户体验。在商家那边,去哪儿新增了400统一电话、地面部队上门服务和技术支持三个方面的服务,因为去哪儿……
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