[干货]社区平台不好做？从抓住用户与服务的点、线、面做起

关于平台的用户粘性一直是社区平台创业者高度关心的问题。我这里做了几点思考，以供参考。

用户与服务的点线面过程

首先需要明确一个原则，不贪大求快，从点切入，循序渐进。要有筛选，哪些小区是可以覆盖的，哪些小区是不提供服务的。可以覆盖的小区中，哪些用户是平台的目标用户，哪些不是，占比多少，根据具体数据确定营销活动的投入成本。有些小区用户规模有效，瓶颈是可预见的；有些用户就是冲着活动优惠来的，活动越多，亏损越大。因此，前期的服务只能是为一部分人提供服务，后续通过服务内容叠加，逐渐降低门槛，接纳更多人进来。

用户的点线面，是指从少数具有扩散能力的典型用户到具有相同属性的用户群，再到整个覆盖区域的绝大多数常驻居民。……