O2O能拯救门店?是妄想!

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门店的自恋与自卑

不知何时,传统门店全部陷入了自恋与自卑:一方面,移动互联网时代,得门店者得天下;另一方面,门店得客流与成交,依然惨淡。

我走建材市场,留意到许多这样的现象:装修一年比一年上档次,但坪效一年比一年底;店里这里放一个触摸屏,那里添一个大投影,消费者不使用,基本成了摆设;店越开越大,旗舰店、体验店等各种版本年年升级,但经销商没几个叫好;店内销售,从礼仪到话术,从迎宾到送客,培训越来越系统,但成交率并没有明显上升。

问店里的人为什么,多数的回答是:都到网上买去了。

但是,我们反过来想想:

地理上,离消费者最近的是门店,不是电……

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