[商业实操] “颠覆”传统家装之前，打造互联网家装“口碑效应”的6大关键点

央视315已经落幕，围绕着饿了么的公关策略又展开了一番讨论，企业或许该高兴了，因为已经转移了一部分注意力。那么大家也在想家装行业的各种猫腻会不会被央视曝光，我想估计不会，油水太少了，上市的家装企业东易日盛去年营收也就23亿元，纯利5％左右。

玩笑归玩笑，不过话说回来，家装企业怎样才能避免“被上榜”？如何建立自己的口碑体验？会出现哪些问题？

家装的好口碑为什么这么难？

传统的口碑营销是指企业通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。

那么家装到底有口碑吗？有调查显示，在用户选择装修公司的主要依据中口碑占据77.68%。而用户对装修公司有无口碑只是比例多少的问题，主要原因是过程难以控制，变数太多。

一是……