[餐饮] 从3.15饿了么的负面曝光,看创业公司的危机公关

摘要从今年央视315晚会来看,那些活跃在新兴市场、消费领域、估值增长飞快的独角兽们最容易“中招”,成为点名批评的对象。饿了么成为受人指摘的对象,它该如何应对才能转危为安?
[餐饮]从3.15饿了么的负面曝光,看创业公司的危机公关

央视一年一度的3.15晚会如期而至,每年这个时候,亿万双眼睛都在围观这场有着“公关春晚”之称的节目。

315,饿了么被爆“黑作坊”

很不幸,饿了么的公关成为了今年第一波因为315晚会加班的,据315晚会曝光,饿了么外卖平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,甚至默认无照经营的黑作坊入驻。平台上餐厅存在无证经营,卫生不达标的情况。据工作人员调查发现,饿了么开店流程仅三步:提交商店信息——通过资质审核——上线开店,而在具体开店过程中,饿了么市场人员在没有核实相关信息(仅询问电话号码)就帮助新餐厅申请上线营业。

瞬时,微博、朋友圈炸开了锅。

微博实名认证为法制晚报热线记者的@竞天泽网友的微博引起轩然大波,成为舆论讨论的焦点。

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