摘要客服是企业的一块“心头大患”。在互联网+的大潮中，越来越多的创业公司涌现，而产品同质化的问题也愈发凸显，在这样的情况下，企业如何赢得用户？我们不妨拿O2O领域来举例，“福利”的推送能够让企业快速获得用户，那么用户的留存率却不容乐观。原因很简单，企业的客户服务没有做到位。那么逸创云客服的平台又将如何为大家排忧解难呢？
【嘉宾简介】李成，逸创云客服联合创始人。不安分的大学生活，玩外卖做团购搞代理卖电脑手机，完成人生的第一笔经验和财富的积累。曾在500强企业销售工程师，依然无法按捺那颗不安分的灵魂，毅然踏入创业道路，一年间将逸创云客服做到市值1亿。
客服是企业的一块“心头大患”。在互联网+的大潮中，越来越多的创业公司涌现，而产品同质化的问题也愈发凸显，在这样的情况下，企业如何赢得用户？我们不妨拿O2O领域来举例，“福利”的推送能够让企业快速获得用户，那么用户的留存率却不容乐观。原因很简单，企业的客户服务没有做……
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