摘要2014年被很多业内人士称为跨境进口电商元年。这一年，传统零售商、海内外电商巨头、创业公司纷纷入局。而接下来，跨境进口电商的态势如何，未来又将如何演变，其中最关键的用户体验又该如何完善？
消费者对跨境电商有着强烈的不安全感，这份不安全感主要来自距离，对商家和物流的双重不确定让他们产生了对于“正品”的质疑。洋码头通过“买手认证”+“自建物流”来保障正品。
消费者对跨境电商的需求
最近尼尔森关于跨境电商的一项调研显示出中国消费者在跨境网购方面的很多需求没有得到满足。现阶段，跨境电商比较受资本关注，但无论在资本市场上表现如何、价格战怎么打，最终都离不开消费者从海外买到满意的东西，并且整个过程中的体验都很流畅，这是跨境电商创业者最终要回归的原点。
跨境电商经历了不同阶段。2005年开始，代购盛行，后来也被称为海淘。但现在已经没有人再谈海淘了，因为海淘的体验太难保证了：用户在英文网站……
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