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美容产业生态链想赶上“互联网+”3.0时代?行业和实体店要做的不一样

摘要美业互联网+的那些事都在作者的这篇文章里了,圈里人请戳······
美容产业生态链想赶上“互联网+”3.0时代?行业和实体店要做的不一样

随着实体经济向移动设备迁移

美容终端的销售功能和服务方式遭到颠覆面对这种潮流趋势,美容行业要如何在传统经营模式中拥抱“互联网+”

一、市场现状分析:

近几年来关于传统企业结合“互联网+”思维转型的话题屡见不鲜们,八哥曾经多年专注于美容行业市场营销的服务,看遍了一系列大神品牌的兴衰,尤其是在刚刚过去的一年的,美容行业各种转型的案例更是进入到了一个前所未有的高峰,就连远在海外的网络红人凤姐也宣布“投资美容O2O项目”。但对于美容O2O而言,是被互联网革命,还是拥抱互联网?依照目前来看,还是应该去拥抱才靠谱,离开线下去搞互联网转型一切都是枉谈,也不切实际。不谈一线城市美容平台大肆泛滥的状况,单在二三四线城市,消费能力不确定性,消费频次不稳定性,就让互联网美容平台的推广举步维艰,大肆烧钱的背后,只有默默地流泪。在美容拥抱互联网的浪潮中,分化为两派:培养小店做分享平台,和整合自身做自营垂直电商。去年整整一年,风口都是在做平台,创业者不断加入,资本市场不断倾斜。但从去年的下班年,几十家风头的O2O项目相继倒闭!

同时中国美容行业的厂家(品牌运营方、生产方)需要制造行业影响力,帮终端出货从而提升业绩,做好客情与品牌忠诚度,美容院有自身营销能力从而厂家轻松经营;美容院需求跟着一些有实力、有思想、有系统,能帮助自己成长与发展的厂家·····

试想美容行业未来三五年的发展,针对美容行业特性与发展,做时势不如做趋势,慢变不如早变,现在手机都普及了,还能生产BB传呼机?数码这么发达,还能生产胶片?

产业链上游不要再一厢情愿,用前几年方法来操作,不断与经销商控制与反控制,与美容院博弈与反博弈,会越来越困难,这是不争事实。

厂家:当然是有研发能力与市场经营能力的厂家,直供美容连锁大店,将原来利润部分直接给到美容连锁大店,将用于开会招商、旅游等一大批非生产性投入转化到企业生产研发与品质监控,用于品牌建设,用于教育培训等上面去。另外,厂家可以设计符合未来美容院的商品结构与供货体系,还要了解美容院的需求,设计符合双赢的产品与销售模式,这样才能做到各赚各的钱。

经销商:在价值链最短的一块板,上下都不可控,而且其无论是规模,经济,人员,办公场所都没有办法跟当地大店连锁抗衡。常常是大店进不去,中店难伺候,小店没销量,再加上行业营销手段同质化,极容易复制。

建议:要做就做传统公司项目化营运;做中型有潜力发展美容院的服务商,提供策划,培训,采购,人资等一系列的后勤支持与保障,甚至可以整合美容院来一起做自由连锁到契约连锁,做到你中有我,我中有你的新业态。

二、美容行业痛点:

1、目前专业线厂家,项目类公司一把辛酸泪,一部艰难史面面观:

①传统厂家生意难做,项目公司也不好搞,这是行业普遍现象。

②营销费用高,利润起来越低,什么手段都用过,像已经无招。

③小店我扶持,长大就跑路,没忠诚度,网点不停地流失更换。

④渠道博弈,终端出产品,传统加高端,常规转直销,变幻莫测。

⑤商家也会说,我们也出模式,做了教育培训,怎么效果不好。

⑥美导太难招,水平不咋滴,工资还敢要,人流还是人流。2、面对变局,厂家项目公司应该干什么,如何转型,如何应对?

①人性创造需求,需求创造市场。研究市场与行业的变化,研究终端的需求是根本。现在的中大型美容院不只需求产品,模式与配赠,也需求发展思路,系统与教育培训,宏观上讲就是:物质与精神,利润与思路。从这从此意义上讲:众筹是美业未来三年的主流商业模式;

②做美容院要的商品结构,出美容院要的众筹方案,品项结构升级与营销手段的升级,要能满足美容中大型店的需求,要做大势已去,还是大势所趋,跟着终端变化甚至是未来消费者的变化而变化,才是厂家惟一出路;

③另辟蹊径,将部分营销成本转化成教育成本,投资教育培训,从根本做起,这是许多厂家值得思考的课题。做好基础的教育培训,营销解决阶段性问题,教育解决长期性问题,才能让美容院从根本上解决问题。

高度决定未来,而深度赢得现在。如果美容院不过依赖厂家与经销商时,各司其职,各尽其责,这个行业才良性与健康。美导下店时,对品牌的高度征服,深度监督,辅导监督众筹实施才是根本。

3、厂家,经销商与美容终端需要什么?

(1)、厂家经销商都需要出货,同时稳定与优化加盟店:这就要求出货的方案与思路四方都能接受或四赢。众筹就是解决这个问题的突破口与制高点。做好客情与品牌忠诚度。

(2)、美容院既想增加业绩,控制成本;还想轻松做,长期赚。众筹就是解决这个难题的解码器与核按钮;王勇刚老师的美业天下众筹是个五赢方案:厂家赢,经销商赢,美容院赢,顾客羸,社会赢,不信,学习过就一定认同。

三、市场应对策略:认可互联网,利用互联网

2016年,美业将掀起整个行业的众筹浪潮,“互联网+”商业3.0时代的到来

其实对于我来说做为一个传统的企业想要转型首先必须要弄懂以下几点:

1、“如何理解互联网?

我理解的互联网思维,第一个关键点是极致思维。美业往往强调众多品类,互联网往往会打造极致单品。美业要学会运用极致思维,靠细分市场、单品来切入整个市场,带来口碑效应。专注极致,口碑快。

我理解的互联网思维,第二个关键点是去中间化。互联网是强大的信息能源,打破了以往信息不对称的情况。如:C2C、B2C、O2O模式,强大信息能源。美业提升服务,提供不同价值。

我理解的互联网思维,第三个关键点是用户思维。其中分为两方面,首先要区分用户和客户,用户是使用产品的人,客户是购买产品的人。互联网很重视用户思维,走得是群众路线。

我理解的互联网思维,第四个关键点是平台思维。平台指的是连接至少两个特定群体,为其提供互动机制,满足所有群体的需求,并巧妙地从中盈利的商业模式。

一个成功的平台并非仅是提供渠道和中介服务,精髓在于打造完善成长潜能巨大的生态圈,平台连接的任何一方成长都会带动另一方的成长。

我理解的互联网思维,第五个关键点是网络思维。其中分为三方面,首先,用户越多,需求越容易满足,壁垒越强。其次,用户的网络增长效应,从而形成口碑。再次,关于网络思维总结为“四化”——复杂问题简单化,简单问题标准化,标准问题极致化,极致问题规模化。

2、我们还要思考的是“移动互联网给我们带来了哪些不同?”

移动互联网给我们带来的最大变化,我总结有四点:

1)随时随地快速上网;

2)互联网LBS的广泛应用,互联网与GPS相结合;

3)交流更加便利;

4)支付的便利性;

移动互联网时代的典型商业模式实际上还呈现着传统商业逻辑,移动互联网与用户的深度链接,使有限用户也能放射出巨大价值。收费、服务有限用户、高忠诚度有互动的粉丝关系,这是典型的传统商业逻辑,因此,移动互联网时代是以用户为核心的时代。

3、具体如何操作;

整个行业而言,要:

①重新划区域,分地盘,抢市场,定大小,调规模。

②整合资源,资本觊觎,终端涌动,上下合纵。

③将改变美业的生态圈,重新定义美容产业链。

对具体店铺而言,要:1)用顾客喜欢的方式进行沟通互动。以取悦和迎合顾客为导向,注重跟顾客的深度沟通和互动,这是美容院的线下优势。如果能结合互联网技术,将实体店逐渐优化改造成“数字店铺”。无疑会提升门店在互联网时代的竞争力,不管怎么样,在未来至少能轻松转型。

2)用互联网改造美容院的三大要素。首先是专业,美容院可借助互联网提升专业形象。其次体验,美容院可以借助互联网将体验和销售分开,同时也借助互联网手段黏住顾客,重新寻找和制造销售的机会。第三点是服务,互联网技术可为顾客提供更好更便捷得服务。

3)把顾客与员工纳入美容院的广告传播范围。在互联网时代,门店可以借助互联网进行营销推广,将老顾客和员工的关系运营起来,实现对商圈和顾客的低成本精准营销、大范围拓客和集客及互动式会员管理。

4)智能改造。未来,门店可借助移动互联网,将实体店逐渐优化成“实体+智能”的店铺,不仅给顾客提供服务,还可以提供链接,让顾客在互联网畅行无阻。

结语

通过互联网,美容院的经营方式有了翻天覆地的变化,利用数字货架、数字橱窗等产品进行使用示范和品牌宣传,通过移动手机客户端、网店、微店以及众多社交媒体平台,实现线上线下对顾客进行随时随地的无缝链接,最终实现以移动互联网为主的线上线下的全渠道O2O商业模式。

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