移动互联网商规08：持续让用户尖叫，莫用脚投票

只有超越用户期望，才能让用户一次次的尖叫；低于顾客期望，那就等于逼着让顾客用脚投票。

怎么去超越用户期望？怎样获得更多尖叫？怎么让用户一次又一次的尖叫？

学会舍弃，删除周边

学会舍弃，毫不留情删掉你周边的零零碎碎。

长沙的早餐原本就很丰富，早在上世纪七、八十年代杨裕兴的面和粉就最有名。

当时长沙的面馆粉馆很多，长沙的面粉不仅码子多,食客对面粉的要求也多,如“带迅干”、“落鍋起”、“轻挑宽汤”、“重挑轻盖”等等。长沙人对早餐的面和粉很讲究,要求水清,汤开,油码热等等,因为只有这样下出来的面和粉才会是上品。当然面和粉的质量也是关键。

但是杨裕兴的面和粉，不管是放什么浇头，即使当时八分钱一碗的光头粉，清淡清淡的让人很是回味。去掉不重要的，可以不要调料，让米粉成为光头米粉；可以不要桌子，大家可以站着吃；可以不要葱、大蒜，成为清淡粉。但是你不可以没有米粉，否则就不是米粉。

去掉不重要的，就是去掉任何拿得掉的。这就是持续让用户尖叫之道。为了抓住一个……