摘要旅游是服务行业,互联网更是要求满足用户的需求和个性化,定位为协助消费者搜索到最有价值机票、酒店、签证、度假线路等解决方案的两家企业,如果第一站都管理不好,何谈进军海外?

携程、去哪儿,可长点心吧,人家宾客都打到家门口了,您这协助消费者搜索到最有价值机票、酒店、签证、度假线路的定位,能先把第一步搞定吗。继携程假机票案之后,笔者在采访中了解到去哪儿上还有更囧的机票事件—“不退票”,一旦行程有变,在去哪儿上,有部分网友反映,无论是找代理商还是去哪儿双方互相推诿,就是别想退,不走也得走。
去哪儿不退票不找人就吃哑巴亏
为了保护笔者的小人脉(线人来着,因为线人找了关系把这件事已经解决,不想影响朋友工作,此处省略一万字),文中很多时间结点比较模糊,去哪儿怀疑真实性欢迎来撕。
2015年,王阳(化名)在去哪儿网为全家人订了4张当年6月底北京往返日本某地的机票,共计14000余元,每张机……
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