据新浪科技消息,微信团队发布公告,称发现部分公众号滥用客服接口和模板消息接口,向用户发送垃圾信息,过度营销,对用户造成严重骚扰,将依照《微信公众平台服务协议》及《微信公众平台运营规范》进行整顿。对于利用客服接口,从事以下行为的公共号,将根据违规程度对其采取阶梯性客服接口封禁甚至封号的处理措施:1.向用户发送与请求无关的消息,包括但不限于与请求无关的营销广告、“微信公众帐号发送内容规范”中列举的违规内容等;2.在用户无咨询和服务请求时,多次或频繁向用户发送消息,对用户造成骚扰;3.以任何形式强制、利诱、胁迫、煽动、诱导用户产生互动,持续发送消息骚扰用户的行为。
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