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迟到5年,“一心堂”的医药电商要包罗万象

摘要云南一心堂是药品零售业巨头、直营连锁药店A股第一股,其在近期才开始正式触网,2015年12月,一心堂电商平台正式上线。除了药品以外,迟到5年的一心堂网上商城网罗了“云南特产、生鲜水果、日用品、电器、甚至跨境购等类目。
迟到5年,“一心堂”的医药电商要包罗万象

作为药品零售业巨头、直营连锁药店A股第一股,一心堂发起第三次创业向互联网企业全面转型备受社会关注。2015年12月,一心堂电商平台(PC端、移动APP)正式上线,这是一个包括一心团、养生馆、鲜生活、云商优品、母婴馆、美妆馆、器械馆、医药馆、全球购等多个频道的云南本土全品类电商平台,全面满足顾客的生活需求。此举在鸿翔一心堂药业集团副总裁罗永斌看来,并不是纯粹地“做电商”,准确来说是一心堂“传统业务的互联网化”,通过这个平台,他们想帮助云南700万会员买到更多的健康产品。

第三次创业建成全新电商架构

对于电商方面的动作,一心堂内部称之为“第三次创业”,由此可见企业的重视程度。

而一心堂的电商计划将集成线上、线下及移动端的各种电商形态,在一心堂的战略当中,电商并不是在传统渠道基础上的增量,全面介入以电商为基础的新商业模式建设才是核心。零售药店当前面临的变化并不仅仅来自互联网及移动互联,除此以外,还包括知识经济、全球化、人工智能机器、大数据、云计算等颠覆性的变革。因此,企业要想跟上时代的步伐,唯有对企业内部的基因进行改革。

为此,一心堂将原有的组织架构打破,最终建成了贯穿线上、线下的全新组织架构。在这个架构里面,包括了线上线下一体化业务系统、全渠道大健康社区等。

事实上,早在2013年3月,一心堂已正式获得了互联网的药品交易许可证,并且,企业在电商方面的实践也一直未间断。

2015年12月,真正意义上的自营平台,一心堂电商PC端与移动端相继上线,意味着一心堂传统业务互联网化已迈出了实质性的一步。

依托门店优势拥抱互联网

罗永斌说,一心堂从2007、2008年就开始研究电商模式,后来我们认为作为商业模式里的一种核心竞争力的成长,一定要依赖于现有资源。只要依托现有资源状态再去拥抱互联网、做电商,一切都是水到渠成的事情。

他说:“一心堂现有的资源,首先是供应链资源,另外一个是网点资源,其次是会员和门店业务员数量。”

回顾一心堂电商的发展历程,从最初决定进军电商业务之日起,一心堂稳扎稳打,不断突破。2014年1月,一心堂大药房天猫旗舰店在天猫成功入驻。2014年8月,一心堂全面布局电商业务,这次一心堂抽调15个总监、33个部门经理,组建了一支500人的精英团队,这一举动表明一心堂对进军电商业务的重视程度和巨大决心。

如今,无论是一心堂的官网、还是APP,甚至是任何一个门店,一心堂电商都可以实现线上线下联动,为顾客提供便捷的下单、送货服务。一心堂的目标是致力于打造最有人情味的电商。

网上买药品药店可提货

一心堂网上商城网罗了“云南特产、生鲜水果、日用品、电器、母婴、个护美妆、中西药品、保健品、跨境购”等各品类八万余种商品。

上一心堂网上商城买药品最简单直接,下单付款,等待送货上门,当然也可以自行前往小区附近的门店提货,简单快捷,还能享受线上的优惠价格。

除了药品之外,一心堂云商优品栏目和鲜生活栏目已相继上线,抢购不到的褚橙、新鲜有机的绿色蔬菜、云南特产等,均可在一心堂电商买到。

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“作为商业模式里的一种核心竞争力,电商的成长,一定要依赖于现有资源。只要依托现有资源状态再去拥抱互联网、做电商,一切都是水到渠成的事情。” ——一心堂药业集团副总裁罗永斌

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