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医学界CEO陈奇锐:大道至简,好产品要满足用户需求!

摘要陈奇锐认为,马云曾经说未来要让中国的医生都失业,从哲学上看,这是很可笑。最近,百度卖医疗类的贴吧是恶性事件,这是因为他们把神圣的医疗当做了生意,没有底线。大道至简——创业者们应当尽可能满足用户需求。
医学界CEO陈奇锐:大道至简,好产品要满足用户需求!

1月16日,2016年中国智慧医疗发展论坛暨医疗健康大数据峰会在北京南粤苑宾馆举办,网受邀参加。春雨医生创始人张锐、杏树林创始人张遇升、医学界创始人陈奇锐等众多移动医疗领域的明星创业者出席并演讲。医学界创始人陈奇锐发表了主题为《“互联网+”与医学继续教育》的精彩演讲。

医学界是一家基于移动互联网的为医生提供医疗资讯和在线医学讲座视频的新媒体,隶属于上海医米信息技术有限公司。2015年12月8日,医学界创始人陈奇锐正式对外宣布已获得道彤资本和爱康国宾及其董事长张黎刚近2000万元的A轮投资。此前,医学界被外界知晓并被广泛关注还因为这么一件事情——医学界在2015年10月正式关闭PC网页端,专注在app上,全力拥抱移动互联网

网总结陈奇锐精彩观点呈现如下:

①马云曾经豪言壮语说未来要让中国的医生都失业,这是很可笑的。最近一段时间,百度卖医疗类的贴吧是恶性事件闹得非常厉害,这是因为他们把医疗这么一件非常神圣的事情当做了生意去做,没有底线;

②医疗行业效率很低,有很大的改善空间;医生群体的处境是非常糟糕的,大医院虹吸现象特别严重,倒金字塔内结构越来越严重,医生们需要更多更高效地学习;

③中国的医生是不是大医生不爱学习呢?不是的!我们得出的结论恰恰相反,年轻的医生学习的时间反而更短,那些主任、副主任医生学习的时间反而更长;

④为什么我们遥遥领先呢,因为我们抓住了移动互联网的机会,现在医生学习都转移到手机上了,不是我们的内容,也不是我们的能力更强,其实就是因为移动互联网造成了巨大的变迁给我们带来机遇,而我们很幸运地抓住了这个机会;

⑤创业者们应当思考,你提供的服务是不是用户需要的,如果不是,不管你讲多么好的故事,都会失败的,他会把你否定掉

以下是陈奇锐的演讲全文,网根据现场录音精心整理,全文呈现,以飨读者:

大家好!

我今天演讲的主题是《互联网+医学与医学继续教育》,刚才张锐和张遇升的演讲还是非常有感受的,最近,我看了本书,是凯文凯利写的,谈未来的人工智能。如果机器能代替人坐决策,,人该去干什么呢?这是哲学问题,很显然人工智能是为了更好的服务与人的工作、生活,而不是代替人。马云说未来要让中国的医生都失业,我觉得这是很可笑的说法,逻辑上是有问题的。在我们有生之年是看不到医生被机器人替代的,因为工具只是让医生更高效地工作,而不是替代医生。

“医学必须从能力的艺术,转化为数据驱动的科学”。这句话非常精彩,我已经发到朋友圈里了,未来的医学要从人力的艺术,转化为数据驱动的科学。最近几十年的医学其实是evidence?based?medicine,说的很清楚,就是数据驱动的科学。现在移动互联网时代提供的方式是数据获取更容易了,数据处理的效率更高了。但是,这个事情并没有那么大的革命性。这是我的一些思考。现在我们逐渐有了精准的医学,个性化的医学,未来可以更好地发展,移动互联网将会加速这些技术的扩散。

利用这个机会给大家介绍一下医学界的情况,创立医学界的想法很早就有了,2006年的时候就像去做这件事,以前我本人就是做媒体的,我认为医学媒体的提升空间很大;另外,我们对医疗有基本的判断,第一这个行业是低效率的,第二是非常腐败的,第三是落后的这么一个行业对于创业者来说可以改善的空间非常大,这就是我在2006年左右就想到的问题。我等了好几年,直到2012年的时候,我觉得创业的机会不能再等了。2012年的时候我记得春雨医生的张锐搞了一个活动,我也去参加并进行了讨论,不过当时并不像现在这样,移动医疗那时候才起步,不像现在移动医疗行业天天有那么多的会议。当时我想我办个杂志,做个媒体就行了,可以推动行业的变化。当我真正去做的时候,发现这个行业跟之前几年发生了很大的变化——移动互联网。我们开始办杂志,后来开微博,做微信,微信特别厉害,能够把用户很快地聚集起来,到了2014年,我们惊讶地发现我们已经变成全国最大的医学媒体了,那时候就有100多万的粉丝,流量也很大。互联网的本质是什么?有人,有用户;其次是有流量。我们做杂志的媒体突然之间就变成了一个互联网公司。有了行业的美誉度之后,我们就开始考虑如何给用户提供更有价值的服务,所以,后来我们就做了“医生站”这个产品,2015年年初开始的,这个产品进步是非常快的。

我们从媒体的角度认为,医生这个群体状况不好,中国90%多的医生是没有经过“规培”的。这样造成的后果就是:如果你被分到了县医院,你就一直是县医院的水平;如果你被分到了地级市的医院,那你就一直是地级市医院的水平;如果你被分到了协和医院,那就可以变成协和的水平。这样医疗均等化就无法实现了。根据2014年的一个数据,有45.5%的医生是本科以下学历,大医院虹吸现象特别严重,倒金字塔内结构越来越严重

患者看病都跑到协和去看了,所以政府要推动分级诊疗,但是是否能够推行下去值得观察。因为患者不愿意在低一级的医院去看病,如果政府强制要求患者一定到这个医院去看病那可能会发生不好的后果。上海就试验过了,分级诊疗的效果是不怎么理想的。

中国医生的水准是中国医生的核心问题。现在互联网+能够把医生有效地组织起来,变得更有效率。我们可以用互联网来提供给医生继续教育的解决方案,这就是我们现在干的事情。

前一段时间,我们做过一个非常有趣的调查,关于医生在线学习的研究报告。我们调查了一下医生在互联网上愿意干什么事情:第一、看医学视频;第二、看医学资讯;第三、查医学工具;第四、同行讨论。

那么,医生现在都是通过什么方式来获取医学相关的资讯呢?我们调查发现,医生通过微信接受资讯的方式有75%,已经远远超过了传统的纸质媒体。从上面这张图可以看到网站的比例是排第一的,实际上不是这样的,网站的接受频次比较低,我们后面会讨论到这个问题。医生通过微信接受资讯的比例很高,医学界在微信端是医学类媒体排名第一的。

其次,我们对医生在线学习的行为进行了分析,丁香园前段时间做了个调查,发现医生平均每天在线学习1.5个小时,这个数据非常令人震惊。我们的印象是中国的医生不爱学习。实际上,医生花了相当长的时间进行在线学习。但是学习的工具是什么呢?我们发现有81%的医生是通过手机去学习的,通过PC互联网学习的比例是很低的,只占了14%,这里考虑了频次的因素,应该是比较符合现状的。那医生学习的时间段是在什么时候呢?是在6点-8点钟-10点钟。我们还发现了一个有趣的结论,中国的医生是不是大医生不爱学习呢?不是的!我们得出的结论恰恰相反,年轻的医生学习的时间反而更短,那些主任、副主任医生学习的时间反而更长。这是为什么呢?因为那些主任副主任的空余时间比较多,年轻医生根本没有空,从早到晚不停地写病例,没有其他的时间去学习。从整个数据来看,中国的医生学习时间,学习热情、结构比我们想的要好的多。

我们医学界从8月份开始公测,9月份开始往外推,我们只用了半年的时间,经过调查我们发现医学界的知名度已经遥遥领先了,在CME视频领域我们知名度是90%,第二名不到20%。为什么我们遥遥领先呢,因为我们抓住了移动互联网的机会,现在医生学习都转移到手机上了,不是我们的内容,也不是我们的能力更强,其实就是因为移动互联网造成了巨大的变迁给我们带来机遇,而我们很幸运地抓住了这个机会。有人说,农村的医生更需要学习,全科医生本来更需要学习,我们调查的结果发现不是这样,省会级城市和地级市的城市最希望学习和提高,其次是一线城市、几个直辖市,县城医生排第四,农村医生排第五。这其实很好理解,因为我们现在的医改让基层的医生基本不看病,他们只需要开开药、打打点滴。基层医生看病的需求不高了,那他们自然没有动力去提高自身的医学水平

我们医生站就是为医生提供便捷的学习机会,医生站主要是通过开通专家讲座的形式,互联网可以让专家医生不需要出差去各地跑,其他医生就可以没有时空地限制进行学习了,其实我们今天的大会就可以录制视频,放在医生站,医生随时就可以看了,没有时空的限制。而且这些视频是全免费,可以随时发起。另外,在医生站上医生们可以非常方便地进行病例交流讨论和互动。所以我们的宗旨就是通过移动互联网的方法为医生提供一个在线学习的解决方案。

我们主要有两个目标:第一优化结构配置,让以前没有时间或条件参加会议学习的人能够现在去参加会议了,以前没有机会和大专家学习的人现在可以有机会去向大专家学习交流了;第二,可以很大程度上提高医生学习的效率,还有社会的效率,提高了非常多。中国每年医生教育的投入可能在400亿左右,其实我们国家花了不少钱来培养,而且这个钱比美国都多很多,花了很多钱但是效率是非常低下的。第二个原因是大量的继续教育的成本很高。其实为了参加这个会议,我昨天晚上就到了这个酒店,在这里住了一天,为什么这些时间不能拆开呢?其实在移动互联网时代,你想听在座的几位创业者的演讲完全不必要到现场来,完全可以录制视频,大家随时可以看。

我们的产品医生站主要提供的服务有:看医疗行业新闻,听医学讲座。听完讲座怎么办呢,可以和同行们讨论问题。我们做的时间不长,但是我们在医生行业的知名度还是很高的,领先于第二名,装机量昨天刚刚过50万,并且保持非常好的增速在发展,每天大概都有3000-4000人在下载。

为什么我们能够做成这样,其实我们不是一个互联网基因的公司,为什么能够做到目前的状态?最简单的理由就是你提供的服务是用户所需要的!移动医疗行业内很多公司花大笔的钱做地推,甚至有的公司一个装机费好几千元,有的是让医生领礼品然后下载,有的是让医生领手机,但是医生会领了手机之后把app卸载了,因为这不是医生们真正需要的服务。所以,我们就在考虑要提供给医生最需要的服务。所以,创业者们应当思考,你提供的服务是不是用户需要的,如果不是,不管你讲多么好的故事,都会失败的,他会把你否定掉

现在有将近50家三级医院与我们合作,包括协和医院、北大人民医院、仁济等等。与别的企业不同的是,我们没有地推,也不去见医生让医生下载,我们只有一个信念就是把产品做好,如果这个产品对用户有价值,那用户自然会吸引过来,这就是我们的打法。我自己参加线下会议也不是太多,我们花了很多时间在把内容做好上面,而不是去各个医院和院长谈合作。刚才讲到已经有将近50家医院和我们合作,其实没有一家是我去谈的。我也认为,移动医疗的2016年可能会从春秋时代进入战国时代,行业会变得战火纷飞,也会出现新的竞争业态的情况,那么,我们应该怎么做呢,我们应该回到本质上,把内容做的很好,让医生自己来用我们医生站基本上没有补贴,没有地推,靠的是用户的推荐,产品自身的生长。2016年,我们提出了一个新的目标,要在新的一年提供3000个医学讲座。在座很多创业者在做医生集团,你们可以跟我合作,我们医生站去录制课程,我可以给你们的专家付费,帮助你们做品牌,只需要把好的内容放在网上给大家看就行了。另外,明年,我们希望把产品社群化,现在产品还是单向的,未来要变成多向的,有用户交流的产品社区。

最近一段时间,百度卖医疗类的贴吧是恶性事件闹得非常厉害,这是因为他们把医疗这么一件非常神圣的事情当做了生意去做,没有底线。我们有两个产品,第一个是医学界,要做的是服务医生,改善医疗,第二个产品医生站,要解决中国医生继续学习的问题,学习是主动的,教育是被动的。最后,我们希望我们与行业内的各家企业让医疗生态更健康,让百度这样的公司赚不到黑心的钱,让一些不好的民营医院淘汰出去,这样行业才能进步,这就是我们的宗旨,服务医生,改善医疗。现在路途还很遥远,任重道远,希望和在座的各位一起努力。

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