OTA将结束在旅游预订方面的统治地位

OTA将结束在旅游预订方面的统治地位

Expedia旗下拥有Hotels.com、Hotwire以及最近收购的Travelocity,而两周前该公司又宣布收购其竞争对手Orbitz。

这对于旅行者来说意味着什么呢?

这显示出了行业巨变即将发生的迹象。PhocusWright在2014年发布的报告显示,过去几年中,美国人越来越喜欢在达美航空或美联航等航空公司官网上预订机票,而不是选择Expedia或Priceline等OTA,“正式结束了OTA在休闲旅游机票预订市场中长达十年的统治地位”。报告称,2013年,在OTA网站上预订机票的休闲旅行者占32%,较2011年的37%有所下降。

分析师认为这种转变的部分原因在于旅行者对于舒适度的要求越来越高,比如优先登机服务和更大的腿部活动空间,而这些服务无法在第三方网站上预订。航空公司投入了大量资金建设网站,旅行者只需要简单操作就能定制航班服务,选择机场贵宾室和WiFi服务等。有些航空公司偶尔还会推出折扣以吸……

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