张波36讲O2O践行17：碎片化渠道和个性化内容

从2015年7月-9月，O2OPark发布了36讲9小时的“互联网+行动下的企业O2O践行”系列讲座视频，视频播出后，很多O2OPark践行者希望我们给出36讲的文字版，经过大家的努力和整理后，正式对外开始发布。本文为系列讲座第17讲–碎片化渠道和个性化内容，网作为独家授权媒体进行发布。

第16讲链接：张波36讲O2O践行16：七七奶茶铺的故事

移动互联网时代，“入口”已经碎了。入口，是桌面互联网时期的商业关注点，比如搜索引擎、浏览器，在移动互联网时代，这些“入口”价值被大大削弱。而智能手机的出现，使得本来的碎片化渠道变得更加“碎片”，比如移动购物，购物内容既是商品，而购物本身是一种场景，现在很多场景都O2O践行，因为智能手机让触点变得无处不在形成无数场景，场景就是渠道！

当渠道被碎片的时……