拔掉O2O的心塞，传统企业需三思

年终岁尾，在常去的社区饭店“东北人家”吃饭，老板小华哥炫他们微信点餐的菜单又更新了，还有什么淘点点、大众点评，能上的已经都给它上了。

　　一个普通的社区饭店，转眼就成了O2O竞争红海中的一个关键角色，而精明的老板把微信里几千个粉丝的订餐习惯都摸得门清，他骄傲地说：“有个客人一天中午点了两个都是不辣的菜，我就问她为什么今天不点辣的，是不是喉咙不舒服感冒了？当时客人就震惊了。对点餐用户，我是有数据库管理的，她点过我们38次外卖。那次我还送了她两罐凉茶。……