商户点评网站Yelp遇困境：评分有时并不公正

彭博社网站今天刊文称，Yelp和Angie'sList等商户评价网站的增长正在放缓，而Facebook、IBM，以及创业公司MunchAdo正在开发新技术，使用户评价更有意义。

以下为文章全文：

与许多人一样，杰雷德·安德鲁斯(JaredAndrews)发现，网上的用户评价常常令人失望，无法带来任何帮助。

安德鲁斯现年34岁，是来自西雅图的一名数据库管理员。他表示：“通常情况下，人们要么非常喜欢某款商品，要么非常讨厌某款商品。这让你怀疑，发表好评的人是否就是商品的卖家。”

用户评价左右了人们的电商购物体验，而安德鲁斯代表了美国消费者对用户评价的普遍看法。消费者基于用户评价在亚马逊上寻找最合适的圣诞礼物，或是在Yelp上寻找最好的汉堡店。不过，在寻找有意义的信息时，他们通常不喜欢……