
在电子商务的带动下,中国的快递物流业也进入了高速增长阶段,近10年来,包裹业务的增长量都超过了50%。根据邮政总局最新的数据显示:2014年我国快递业务量达140亿件,同比增长52%。最高峰值的一天超过1亿件快件在寄递途中。因此,2014年依然还是发生了比较严重爆仓的问题。快递服务质量依然是一个大问题,各种投诉依然频频发生。对于包裹的暴力操作依然是快递物流操作的顽疾。但是我们也需要欣喜的看到,虽然投诉的绝对量在上升,但是相对于140亿的总数而言,其比率是在下降。
而经过2014年“三通一达”逐步将加盟站点进行了直营化后,运作管理和服务水平有了比较明显的提升。因此,加盟快递直营化应该依然是快递加盟管理者在2015年继续坚持的战略方向。至于推动的程度却依赖于资本和利益相关方的博弈。但是这些都将不会是2015年
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