O2O平台经不住考验，十一长假“掉链子”

外卖送餐、下午茶、水果、生活用品……眼下，几乎所有商品都能通过O2O生活服务电商配送上门。然而在带来方便的同时，O2O平台也经常“掉链子”——不能保证时效性。中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，今年上半年，O2O生活服务电商投诉排名总量第二，占比高达26.9%。

在9月份和十一黄金周期间，《法制晚报》记者分别体验了7家O2O平台的配送上门服务，发现有5家黄金周配送耗时较平日长，其中有3家平台的送达时间超过一个小时；而9月份即使是拥堵的周末，送达时间也多在50分钟左右。

市民吐槽：网上下订单被商家“遗忘”

“我下午不到4点半下单，谁知直到当晚9点东西都没送到。”在太太过生日当天，赵先生想给她做一份惊喜……